Campania, derulata de Vodafone Romania in parteneriat cu Asociatia REACT, a constat din 4 sesiuni nationale de donare de sange, derulate in paralel in 25 de orase. Campania i-a convins pe 50.000 de tineri sa doneze o cantitate de sange necesara pentru salvarea a 70.000 de vieti.
Cauza sociala:
In Romania, mai putin de 2% dintre romani doneaza sange (in comparatie cu media UE, care e 7%). Ca urmare, criza de sange din spitalele romanesti este o realitate cruda.
In 2007, doar 66% dintre cererile de sange lansate de spitalele romanesti au putut fi onorate de catre Institutul National de Hematologie. Acesta a inregistrat doar 339.199 unitati sangvine donate, in comparatie cu numarul de 506.494 de solicitari. Practic, doar doi din trei pacienti au primit sange cand au avut nevoie. Mii de operatii au fost amanate din cauza lipsei sangelui.
Desfasurarea proiectului:
La inceputul lui 2008, Asociatia REACT avea o experienta de doi ani in organizarea de sesiuni de recoltare de sange, de anvergura locala. In perioada 2006-2007 organizase mai multe astfel de sesiuni, in universitati, la sediilor unor companii sau institutii.
Ideea unui program de recoltare, asa cum nu se mai organizase pana atunci in Romania a aparut in decembrie 2007. Daca in trecut mai existasera campanii, ele fusesera punctuale si pe termen scurt. In schimb, Anca Stefan, presedinta Asociatiei REACT, a crezut ca poate organiza o campanie nationala, in mai multe de orase in paralel si, nu in ultimul rand, cu un caracter institutionalizat, pe termen lung.
In consecinta, primul partener invitat a fost Uniunea Nationala a Studentilor din Romania (UNSR). Organizatia urma sa se ocupe de promovarea campaniei in centrele universitare si sa acopere, prin filialele sale, numarul mare de orase, la care se gandise REACT. Urmatorii parteneri au fost Ministerul Sanatatii, cel care trebuia sa autorizeze actiunile si Institutul National de Hematologie, cel la care urma sa ajunga sangele colectat.
Implicarea Vodafone
Ramanea acum problema cea mai dificila - finantarea numarului mare de actiuni pe care si le propusese campania. REACT si-a dorit de la inceput sprijinul unei companii care sa sustina pe termen lung programul. Dupa mai multe discutii nereusite cu alte companii, in martie 2008, reprezentantii asociatiei s-au intalnit cu cei ai Vodafone.
Vodafone era deja cunoscuta pentru programele si investitiile in domeniul sanatatii. Unul din angajamentele sale pe termen lung era platforma de CSR “Parteneriat pentru Viata”, prin care sustine actiunile a trei organizatii importante in domeniile sanatatii si al securitatii vietii: SMURD, Salvamar si Salvamont.
In consecinta, decizia Vodafone de a deveni sponsor principal a fost naturala, iar in final s-a dovedit una de succes. Reprezentantii companiei s-au implicat alaturi de cei ai REACT in designul intregii campanii, in transformarea ei dintr-o simpla idee, intr-un proiect complex si foarte ambitios.
Proiectul prevedea 4 sesiuni nationale de donare, in cel putin 15 orase in paralel, fiecare desfasurandu-se timp de o saptamana. In plus, au fost planificate si 4 sesiuni in sediile Vodafone. Compania si-a asumat toate costurile acestor actiuni. Bugetul investit de Vodafone, in perioada mai 2008-aprilie 2009, a fost de 50.000 de euro.
I. Sesiunile nationale de donare de sange
Cand au ales ca public tinta studentii, Vodafone si REACT stiau ca acestia prefera sa participe mai degraba la evenimentele din campus sau din sediul universitatii, decat sa se deplaseze la centrele de transfuzii.
De aceea, ei au ales solutia amplasarii unor puncte mobile de recoltare sangvina (“terenuri”) in toate centrele universitare importante.
Pana in mai 2008, cand a fost lansata oficial campania, organizatorii au stabilit parteneriate cu marile universitati din 15 orase: Arad, Bacau, Bucuresti, Brasov, Cluj Napoca, Constanta, Craiova, Iasi, Petrosani, Ploiesti, Resita, Sibiu, Targu Mures, Targu Jiu si Timisoara.
In fiecare oras, organizatorii au format echipe de 10-15 voluntari, aflati sub conducerea unui coordonator local, care tinea legatura cu Bucurestiul. Voluntarii erau tot studenti, in principal de la facultati de medicina. Ei urma nu doar sa promoveze sesiunile, ci si sa ofere suportul de specialitate necesar procesului de recoltare.
Echipele au amenajat punctele mobile de recoltare in general in corturi de mari dimensiuni, acolo unde spatiul universitatii permitea. Alteori au fost amenajate in sali de curs. Pe parcursul unei sesiuni, ele au fost deschise timp de o saptamana, de luni pana vineri, intre orele 8.30 - 12.30.
Cum era de asteptat, organizatorii au avut nevoie si de o ampla campanie de informare.
Cu o saptamana inainte de inceperea unei sesiuni, echipele de voluntari erau pregatite special pentru a le vorbi studentilor despre donarea de sange si despre importanta acestui gest. Ei lipeau afise in universitati, stateau de vorba cu studentii, le imparteau pliante si ii invitau la punctele mobile.
In pararel, la nivel national, organizatorii asigurau comunicarea prin intermediul site-ului de campanie, trimiteau comunicate de presa si promovau sesiunile prin alte canale online, accesate de studenti. Mai multi bloggeri au preluat mesajul campaniei si au publicat articole sau bannere.
Recoltarea de sange in universitati - o sarcina logistica dificila
O dificultate intampinata de organizatori a fost sa convinga centrele de transfuzie sanguina din orasele participante sa se deplaseze cu personalul si aparatura de specialitate la punctele mobile din universitati.
Alte momente greu de gestionat au fost provocate chiar de entuziasmul studentilor. Acestia ajungeau la punctele de recolatare in grupuri de prieteni. Organizatorii spun ca pentru prima oara au vazut cozi de 100-200 de persoane care asteaptau sa doneze.
Ori procesul de donare nu era unul simplu, pentru ca el trebuia sa respecte o procedura europeana standard. Astfel, donatorul trebuia sa completeze o declaratie pe proprie raspundere. Apoi i se stabileau pe loc grupa de sange si Rh-ul. Era consultat de un medic, i se intocmea o fisa medicala si, abia apoi, daca indeplinea toate conditiile, putea sa mearga sa doneze. Dupa asta, trebuia sa stea in repaos aproximativ 15 minute. Se recomanda consumul de lichide si de dulciuri. Spre exemplu, organizatorii le ofereau studentilor sucuri racoritoare (cu sprijinul Coca-Cola) si o gustare.
In aceste conditii, cozile sau grupurile mari la punctele de recoltare le-au dat organizatorilor mari emotii, punanad la incercare abilitatile organizatorice ale coordonatorilor locali.
Bilantul sesiunilor de recoltare de sange
In perioada mai 2008 - aprilie 2009, REACT si Vodafone au organizat 4 sesiuni nationale in universitati. Ele au avut loc in lunile: mai 2008, octombrie 2008, decembrie 2008 si martie 2009.
La inceput, sesiunile s-au organizat in paralel in 15 orase. Ulterior, pana in decembrie 2008, alte 10 orase s-au alaturat programului: Alexandria, Braila, Deva, Galati, Pitesti, Oradea, Targoviste, Piatra Neamt, Slobozia si Sfantul Gheorghe.
In plus, Vodafone a tinut sa organizeze si 4 sesiuni de donare de sange in sediile sale din Bucuresti, Ploiesti si Brasov. Ele au avut loc in lunile: iulie 2008, septembrie 2008, noiembrie 2008 si martie 2009.
Un procent de 19% din angajatii Vodafone au donat sange pe parcursul anului 2008.
In total, la sesiunile de donare au participat peste 50.000 de donatori, s-au recoltat 22.500 de litri de sange, o cantitate care poate corespunde unei cifre de 70.000 de vieti salvate.
II. Studiul "Motivatia si comportamentul donatorilor de sange tineri"
Cea de-a doua sesiune nationala de donare a avut loc in octombrie 2008, odata cu inceputul anului universitar.
In cadrul acesteia, pentru a-si planifica mai bine actiunile urmatoare, REACT si Vodafone au realizat o cercetare sociologica in randurile participantilor la campanie. Scopul ei era sa descopere ce ii motiveaza pe tinerii care doneaza sange si ce ii poate transforma in donatori fideli.
Rezultatele studiului au aratat, printre altele, ca majoritatea tinerilor (74%) sunt dispusi sa doneze in continuare, indiferent de compensatiile materiale.
Raportul de cercetare integral poate fi vizualizat sau descarcat de pe SlideShare.
III. Campania de advertising de constientizare
Vodafone si REACT nu au ramas doar la sesiunile de colectare din universitati. Cei doi organizatori stiau ca decembrie 2008 va fi din nou luna in care se va inregistra cea mai mare lipsa de sange in spitale (statistic, numarul de accidente si de interventii chirurgicale creste in decembrie, in timp de numarul de donatori scade).
In aceste conditii era nevoie de o campanie de constientizare cu un impact si o acoperire mult mai mari, care sa convinga publicul larg sa mearga la centrele de transfuzii.
Solutia a venit de la agentia de advertising Graffiti BBDO. Aceasta, dupa o intalnire cu reprezentantii REACT, a acceptat sa se implice benevol in realizarea campaniei.
Mai departe, echipa BBDO, condusa de Dan Sendroiu, si-a convins si colaboratorii (Reload Film, BRO Visual&Sound Design si Audio Trust) sa se implice gratuit. Asa au aparut un spot TV si un spot radio. Acestea transmiteau un mesaj simplu, dar de impact, celor care nu inteleg riscurile indiferentei fata de donarea de sange.
Spotul video:
Spotul radio:
Contactate de agentia de media Universal McCann, nu mai putin de 22 de posturi TV si 5 posturi radio au acceptat sa difuzeze gratuit spoturile campaniei.
Impactul a fost unul neobisnuit de bun pentru o campanie sociala. Rezervele de sange ale Centrului de Transfuzii Sangvine Bucuresti din luna decembrie 2008 au fost cu 40% mai mari fata de luna similara din 2007. De asemenea, la nivel national, statisticile arata o crestere cu 30% a numarului de donatori, in decembrie 2008.
Pentru prima data dupa 1989, s-au inregistrat cozi la donare in centrele de transfuzii, mii de oameni fiind emotionati de mesajul transmis de Asociatia REACT si Vodafone Romania.
Impactul legat de cauza
In cifre, primul an al campaniei “O sansa pentru viata” (mai 2008 - aprilie 2009) a insemnat:
peste 50.000 de donatori
peste 22.500 de litri de sange recoltati, cantitate care poate corespunde unei cifre de peste 70.000 de vieti salvate
30% - cresterea numarului de donatori din centrele de transfuzii, la nivel national (decembrie 2008 vs decembrie 2007)
40% - cresterea rezervelor Centrului de Transfuzii Sangvine Bucuresti (decembrie 2008 vs decembrie 2007)
PR
Numarul total de stiri generate: peste 180 de stiri pozitive, niciuna negativa:
Print: 37 de stiri aparute in publicatii nationale si locale
Online: 134 de stiri, aparute pe 120 de situri (inclusiv editii online ale cotidianelor), 9 bloggeri sustinatori ai campaniei, peste 100 de preluari pe bloguri ale spotului video
Radio: 5 stiri difuzate de Radio Romania Actualitati si de Radio Timisoara
TV:2 stiri difuzate de Realitatea TV si Kanal D; 2 emisiuni dedicate (Antena3 si TV Constanta)
Materiale promotionale distribuite:
Afise: 40 000 buc
Pliante: 240 000 buc
Licurici pentru telefon (oferiti donatorilor ca semne distinctive): 15 000 buc
Halate (distribuite voluntarilor si personalului sanitar): 200 buc
Mingiute antistres (folosite pentru stimularea fluxului sangvin in momentul donarii): 2 000 buc
Advertising
22 de posturi TV si 5 posturi radio au sustinut initiativa REACT si Vodafone, acceptand sa difuzeze spoturile campaniei gratuit, in regim de anunt de interes public, in perioada decembrie 2008 – martie 2009.
Statii TV: Acasa TV, Animal Planet, Antena 1, Antena 2, Antena 3, AXN, Discovery, Euforia, Favorit TV, Kanal D, Kiss TV, MTV Ro, N24, National TV, Prima TV, Pro Cinema, Pro TV, Realitatea TV, Romantica, Sport.ro, TeleSport, U TV.
Statii radio: Europa FM, Info Pro, Radio 21, Radio Gold si Realitatea FM.
Studiul "Motivatia si comportamentul donatorilor de sange tineri" a descoperit informatii valoroase despre ce ii motiveaza pe tinerii care doneaza sange si ce ii poate transforma in donatori fideli.
Printre recunoasterile primite de “O sansa pentru viata” se numara premiul I, la sectiunea "comportament civic si participare publica", la Gala Societatii Civile 2009.
Programul se continua si in 2009, cu o noua editie, iar Vodafone sustine ca se va implica pe termen lung in derularea sa.
Despre “secretele succesului” primei editii, Anca Stefan, presedinta REACT, spune urmatoarele:
“Un atu al programului a fost mobilitatea, aproape jumatate dintre donatorii programului participand la sesiunile mobile de recolatre sangvina. Oamenii sunt mult mai receptivi la ideea donarii de sange atata timp cat ea se desfasoara in apropierea casei sau la locul de munca. Nu in ultimul rand, succesul se datoreaza echipei din spatele programului: este foarte important sa ai parteneri care cred in cauza pe care o sustii, oameni dispusi sa faca mult mai mult decat scrie intr-un contract. “
Spune-ne care este parerea ta despre studiile de caz publicate in ultima luna.
Poti castiga, prin tragere la sorti, un exemplar din cartea "Strategies for the Green Economy", de Joel Makower.
Sponsori
Lectii invatate
Dimensiunea cea mai bogata a acestui program s-a dovedit a fi solidaritatea. Nivelul de participare al oamenilor care au inteles ca un gest atat de simplu, cum este donarea de sange, poate salva vieti a depasit asteptarile noastre. Am constatat ca oamenii si-au dorit sa ajute si isi doresc sa continue sa o faca, important este sa li se ofere informatii si prilejul sa se poata implica.
Angela Galeta
Senior Project Manager Corporate Responsibility - Vodafone Romania
Intra in cea mai mare comunitate de CSR din Romania!
Saptamanal, ne citesc peste 5.000 de specialisti din companii, agentii de comunicare, ONG-uri sau institutii publice.
Asigura-te ca primesti cele mai actuale informatii si cele mai influente analize,
studii de caz sau tendinte din domeniul CSR, atat din Romania, cat si din strainatate.
Companii responsabile in Romania, studii de caz si know-how despre CSR
Ideea unui program de recoltare, asa cum nu se mai organizase pana atunci in Romania a aparut in decembrie 2007. Daca in trecut mai existasera campanii, ele fusesera punctuale si pe termen scurt. In schimb, Anca Stefan, presedinta Asociatiei REACT, a crezut ca poate organiza o campanie nationala, in mai multe de orase in paralel si, nu in ultimul rand, cu un caracter institutionalizat, pe termen lung. 
In consecinta, decizia Vodafone de a deveni sponsor principal a fost naturala, iar in final s-a dovedit una de succes. Reprezentantii companiei s-au implicat alaturi de cei ai REACT in designul intregii campanii, in transformarea ei dintr-o simpla idee, intr-un proiect complex si foarte ambitios.
In fiecare oras, organizatorii au format echipe de 10-15 voluntari, aflati sub conducerea unui coordonator local, care tinea legatura cu Bucurestiul. Voluntarii erau tot studenti, in principal de la facultati de medicina. Ei urma nu doar sa promoveze sesiunile, ci si sa ofere suportul de specialitate necesar procesului de recoltare.
Cu o saptamana inainte de inceperea unei sesiuni, echipele de voluntari erau pregatite special pentru a le vorbi studentilor despre donarea de sange si despre importanta acestui gest. Ei lipeau afise in universitati, stateau de vorba cu studentii, le imparteau pliante si ii invitau la punctele mobile.
dificultate intampinata de organizatori a fost sa convinga centrele de transfuzie sanguina din orasele participante sa se deplaseze cu personalul si aparatura de specialitate la punctele mobile din universitati. 
Ori procesul de donare nu era unul simplu, pentru ca el trebuia sa respecte o procedura europeana standard. Astfel, donatorul trebuia sa completeze o declaratie pe proprie raspundere. Apoi i se stabileau pe loc grupa de sange si Rh-ul. Era consultat de un medic, i se intocmea o fisa medicala si, abia apoi, daca indeplinea toate conditiile, putea sa mearga sa doneze. Dupa asta, trebuia sa stea in repaos aproximativ 15 minute. Se recomanda consumul de lichide si de dulciuri. Spre exemplu, organizatorii le ofereau studentilor sucuri racoritoare (cu sprijinul Coca-Cola) si o gustare.
Materiale promotionale distribuite:
“Un atu al programului a fost mobilitatea, aproape jumatate dintre donatorii programului participand la sesiunile mobile de recolatre sangvina. Oamenii sunt mult mai receptivi la ideea donarii de sange atata timp cat ea se desfasoara in apropierea casei sau la locul de munca. Nu in ultimul rand, succesul se datoreaza echipei din spatele programului: este foarte important sa ai parteneri care cred in cauza pe care o sustii, oameni dispusi sa faca mult mai mult decat scrie intr-un contract. “
Angela Galeta
