Campanie interna de promovare a prevederii 2%
Studiu de caz trimis de: Petrom (05 sep 2011)
Rezumat:
Petrom a organizat in 2011 un proiect inedit de promovare a facilitatii "2%", constand intr-o ampla campanie interna si un targ de ONG-uri. Toti cei peste 20.000 de angajati au fost informati despre facilitate si despre ONG-urile catre care pot redirectiona.
Cauza sociala:
Codul Fiscal le permite contribuabililor sa redirectioneze 2% din impozitul pe venit catre o organizatie nonprofit. In conditiile in care resursele la care au acces ONG-urile din tara noastra au scazut semnificativ in ultimii ani, acest sistem a devenit din ce in ce mai important. Totodata el a fost gandit si ca un instrument civic, oferindu-le cetatenilor un mecansim prin care se pot implica, fara costuri, in rezolvarea unor probleme sociale.
Cu toate ca in ultima perioada numarul de angajati care folosesc aceasta prevedere a crescut la 1,5 milioane (aproximativ 32% din totalul fortei de munca), inca mai sunt multe de facut in privinta constientizarii. Un astfel de rol il pot avea si companiile. Chiar daca acestea trebuie sa respecte dreptul la confidentialitate in privinta redirectionarii, ele pot sa acopere lipsa de informatii care exista inca la o parte din angajati, ii pot mobiliza in perioada in care trebuie depuse declaratiile sau le pot oferi ajutor in diverse etape ale procesului.
Desfasurarea proiectului:
Petrom este cea mai mare companie din Romania, avand peste 20.000 de angajati. In consecinta, incepand din 2008, departamentul de CSR a incercat sa-i informeze pe angajati despre prevederea 2% si sa-i incurajeze sa depuna declaratiile de redirectionare.
Si in 2011 Petrom a organizat o campanie interna de amploare pe aceasta tema. Campania a urmarit si sa-i familiarizeze pe angajati cu activitatea mai multor ONG-uri, care fie erau partenere traditionale ale Petrom, fie reprezentau nume de prestigiu ale sectorului nonprofit. Acestea au fost incluse intr-o
lista cu 45 de organizatii, impartita pe domenii (mediu, educatie, sanatate si social), lista care a fost folosita cu titlu de recomandare pe tot parcursul campaniei.
Informare despre prevederea 2%
Campania de informare s-a desfasurat pe parcursul a doua saptamani, in perioada 11-20 aprilie (inainte de termenul limita pentru depunerea formularelor, din luna mai).
Printre instrumentele de comunicare folosite s-au numarat:
- Un pachet de comunicare directa, care a ajuns la un numar de peste 20.000 de angajati odata cu fluturasul de salariu. Acesta continea un leaflet informativ despre prevederea 2%, lista cu ONG-uri partenere si un formular de redirectionare (declaratia 230).
- Postere puse la avizierele din sediile sau punctele de lucru din tara.
Puncte de informare gestionate de echipe de promoteri, care au functionat in 15 din cele mai importante sedii. Promoterii le raspundeau angajatilor la intrebarile despre “2%” si erau pregatiti sa-i ajute sa completeze formularele, respectiv sa gaseasca adresa administratiei financiare de care apartineau sau datele fiscale ale ONG-ului catre care doreau sa redirectioneze. Daca angajatii nu erau hotarati in privinta organizatiei, promoterii le ofereau alternative din lista de ONG-uri partenere, in functie de cauza pe care vroiau sa o sustina. La final, plicurile cu declaratiile completate erau expediate pe cheltuiala companiei.- O sectiune speciala pe intranet, care era promovata printr-un banner pe homepage. Tot pe intranet au fost publicate mai multe articole care ii anuntau pe angajati despre etapele campaniei.
- Mai multe email-uri directe catre toti angajatii care erau abonati la lista de distributie interna.
Leaflet (fluturas salarii)
(descarca versiune PDF)
|
Email intern
|
Poster campanie
(protectia mediului)
|
 |
|
|
Targ de ONG-uri in Petrom City
Sediul din Bucuresti al Petrom are cel mai mare numar de angajati, respectiv 2.500. Pentru acestia compania a organizat un targ unde ONG-urile partenere si-au prezentat activitatea si proiectele.
Targul s-a desfasurat pe parcursul a 3 zile (11-13 aprilie), intr-un spatiu generos din centrul Petrom City. Au participat 36 de ONG-uri, fiecare avand un stand special. De asemenea, aici a functionat si unul din centrele de informare, unde promoterii i-au ajutat pe angajati sa completeze si sa expedieze formularele de redirectionare.
Sondaj de opinie adresat angajatilor si ONG-urilor
Una din dificultatile proiectului consta in faptul ca impactul acestuia era greu de masurat. Deoarece Petrom trebuia sa respecte dreptul la confidentialitate al angajatilor, nu putea afla cu precizie cati au expediat formularele de redirectionare, in urma campaniei. In consecinta, departamentul de CSR a hotarat sa realizeze un sondaj de opinie in randurile celor doua categorii de stakeholderi implicate in aceasta initiativa: angajatii din Petrom City si ONG-urile partenere.
Cercetare poate fi considerata un
exemplu de buna practica in astfel de proiecte. Ea a evaluat atat indicatori de impact ai campaniei, cat si diverse asteptari ale celor doua publicuri, asteptari care sa poata fi folosite in initiativele viitoare ale departamentului de CSR.
Spre exemplu,
in privinta angajatilor, compania a aflat ca:
- cei mai receptivi la actiuni legate de sectorul ONG sunt tinerii (20-30 ani) sau cei peste 50 de ani, si mai mult femeile decat barbatii;
- cauzele pentru care ar dona cel mai multi ar fi “sanatatea” sau “protectia copilului”, pe cand cauza pentru care ar face voluntariat este “protectia mediului”;
- motivul cel mai important pentru care nu ajuta financiar un ONG sau nu redirectioneaza cei 2% din impozitul pe venit este “lipsa de incredere in modul in care sunt folositi banii”.
Vezi
raportul de cercetare complet:
Rezultatele proiectului:
Impactul in comunitate
- Campania de informare i-a atins cel putin o data pe toti cei peste 20.000 de angajati ai Petrom, motivandu-i sa trimita formularele de redirectionare, in perioada de dinaintea termenului legal.
- Aproximativ 2.000 de angajati au apelat la ajutorul echipelor de promoteri, pentru a completa si a expedia gratuit formularele. Conform cercetarii de la final, este probabil ca aproximativ 40% din totalul de angajati sa fi redirectionat (majoritatea au facut-o pe cont propriu).
- Un numar de 45 de ONG-uri si-au facut cunoscuta activitatea in randurile unui numar semnificativ de angajati ai celei mai mari companii din Romania. In premiera, cei 2.500 de angajati din Petrom City au putut interactiona direct cu reprezentantii acestora, la targul de ONG-uri.
- Proiectul Petrom a avut un ecou important, care a generat si e probabil sa mai genereze initiative similare din partea altor companii.
Impactul pentru companie
- Petrom a avut o interactiune relavanta cu angajatii sai pe un subiect menit sa-i intareasca reputatia de companie responsabila si implicata in comunitate.
- Originalitatea demersului i-a adus companiei o notorietate semnificativa si o crestere a perceptiei pozitive in sectorul ONG. Conform cercetarii de la final, 81% din ONG-urile participante au afirmat ca ”Petrom este mai implicata decat alte companii in sustinerea sectorului ONG”.
- Ambele categorii de stakeholderi implicate (ONG-uri si angajati) au apreciat organizarea targului ca fiind utila sau foarte utila, respectiv 100% dintre organizatii si 92% dintre angajati.
- Initiativa Petrom a fost relatata in presa de business si prezentata ca element de buna practica in emisiuni si materiale referitoare la prevederea "2%", difuzate pe canale precum The Money Channel, revista Cariere, Wall-Street.ro etc.
- Departamentul de CSR a obtinut prin cercetarea de la final informatii importante despre asteptarile celor doua publicuri, care ii vor permite sa creasca relevanta interactiunilor viitoare cu acestea.
Despre companie:
Citeste profilul de companie al Petrom
Alte studii de caz ale companiei:
Daca ti s-a parut util acest material, fii la curent cu ce publicam!
Aboneaza-te prin email sau da "Like" la
Pagina de Facebook.
Companii responsabile in Romania, studii de caz si know-how despre CSR
Petrom este cea mai mare companie din Romania, avand peste 20.000 de angajati. In consecinta, incepand din 2008, departamentul de CSR a incercat sa-i informeze pe angajati despre prevederea 2% si sa-i incurajeze sa depuna declaratiile de redirectionare.
Puncte de informare gestionate de echipe de promoteri, care au functionat in 15 din cele mai importante sedii. Promoterii le raspundeau angajatilor la intrebarile despre “2%” si erau pregatiti sa-i ajute sa completeze formularele, respectiv sa gaseasca adresa administratiei financiare de care apartineau sau datele fiscale ale ONG-ului catre care doreau sa redirectioneze. Daca angajatii nu erau hotarati in privinta organizatiei, promoterii le ofereau alternative din lista de ONG-uri partenere, in functie de cauza pe care vroiau sa o sustina. La final, plicurile cu declaratiile completate erau expediate pe cheltuiala companiei.
Mona Nicolici
