Romtelecom a primit licenta pentru numarul de telefon european destinat copiilor abuzati

06 aug 2008

Pe 30 iulie, Romtelecom a primit licenta de utilizare a numarului european 161111 pentru serviciile programului "Telefonul Copilului". Autoritatea Nationala pentru Reglemenatare in Comunicatii si Tehnologia Informatiei (ANRCTI) a alocat acest numar pentru Romtelecom, in primul rand datorita experientei pe care compania a acumulat-o in domeniu, prin derularea programului "Telefonul Copilului".

Imaginea de promovare a programului "Telefonul Copilului"

116111 va inlocui actualul numar al Telefonului Copilului, 0800 8 200 200. Insa, pentru o perioada de 12 luni, ele vor functiona in paralel. In acest timp, Romtelecom va promova 116111 si serviciile pe care le ofera (identice cu cele initiale - consiliere pentru copiii abuzati si consultanta despre drepturile copilului).

Aceasta schimbare vine in urma propunerii Comisiei Europene de a infiinta un numar de telefon comun la nivel european pentru semnalarea cazurilor de incalcare a drepturilor copilului. Romania se numara printre primele 11 din cele 27 de state ale Uniunii Europene, in care numarul 116111 a fost alocat. Celelalte tari sunt: Finlanda, Portugalia, Suedia, Ungaria, Grecia, Danemarca, Cehia, Bulgaria, Germania si Slovacia.

De 7 ani, Romtelecom gazduieste in sediul propriu serviciul "Telefonul Copilului". De asemenea, compania asigura infrastructura tehnica si suporta contravaloarea apelurilor primite. Aceste conditii nu se vor schimba dupa lansarea noului numar european.

Despre Telefonul Copilului

"Telefonul Copilului" este un serviciu de informare si consiliere gratuit, specializat in protectia copilului. Infiintat cu sprijinul Romtelecom, el se adreseaza copiilor-victime ale abuzurilor, persoanelor care doresc sa reclame un abuz asupra unui copil, tinerilor care vor parasi sistemul de stat de protectie a copilului, parintilor si profesionistilor care lucreaza in domeniu.

Printre serviciile oferite se numara:

• informarea si consilierea cu privire la promovarea si respectarea drepturilor copiilor,
• indrumarea catre institutiile in masura sa acorde asistenta necesara fiecarui caz.

Serviciul a fost infiintat in 2001 sub denumirea "Linia Verde pentru Protectia Copilului" si a fost promovat prin campaniile "Casa de Copii nu e acasa" si "Drepturile copilului sunt lege". Initial a fost conceput ca instrument de monitorizare al acestor campanii, dar numarul foarte mare de cazuri semnalate a confirmat necesitatea lui. De atunci, Telefonul Copilului este disponibil 7 zile din 7, intre orele 08.00-20.00.

In afara de personalul de specialitate, in desfasurarea programului "Telefonul Copilului" sunt implicati si voluntari (studenti ai Facultatii de Asistenta Sociala si ai Facultatii de Teologie).

Intre 21.11.2001 - 30.06.2008 s-au inregistrat 17.240 de cazuri valide la Telefonul Copilului.

Afla mai multe pe site-ul TelefonulCopilului.ro

Afla mai multe despre compania

• Romtelecom

Vezi detalii despre studiul de caz

• Telefonul Copilului 2007