Companii responsabile in Romania, studii de caz si know-how despre CSR Feed RSS

CSR Europe a lansat un ghid de marketing responsabil

Ghidul ofera oamenilor de marketing sfaturi despre cum sa reduca impactul pe care il au campaniile lor asupra mediului.

(09 iul 2008)

Pe 27 iunie, CSR Europe, o organizatie alcatuita dintr-o retea de companii care promoveaza responsabilitatea sociala, a lansat un ghid de marketing responsabil : “Sustainable Marketing Guide". Oamenii de marketing sunt sfatuiti cum sa reduca impactul asupra mediului generat de campaniile lor. Pe langa ghid, CSR Europe a lansat si un joc interactiv, in format 3D, care ii pune pe specialistii in marketing in postura de consumatori care vor sa faca o alegere responsabila.

Ghidul este rezultatul muncii unui grup alcatuit la initiativa CSR Europe, din care au facut parte specialisti din companii ca BT, Unilever, Danone Group sau Johnson & Johnson.

Marketingul responsabil. Oportunitati si beneficii

Desi inovatiile tehnologice sunt considerate cele mai bune solutii la problema mediului, si marketingul isi poate aduce o contributie considerabila, cred autorii. Conform acestora, marketingul responsabil implica stabilirea preturilor, promovarea si distribuirea produselor, astfel incat sa tina cont de: nevoile consumatorilor, obiectivele companiei si protejarea mediului.

Totodata, marketingul responsabil promoveaza folosirea materialelor reciclate in componenta ambalajului si a produsului, reducerea ambalarii excesive precum si onestitatea fata de consumatori in cee ce priveste calitatile ecologice ale unui produs.

Oportunitatile care tin de marketingul responsabil vin din interesul tot mai mare al consumatorilor fata de companiile si marcile care isi asuma un angajament fata de mediu. Odata cu numarul consumatorilor responsabili, creste si suma pe care acestia sunt dispusi sa o dea in plus pentru a cumpara produse ecologice.

Printre beneficiile aduse de marketingul resposabil, se numara :

diferentierea marcii;
cresterea loialitatii clientilor fata de marca;
motivarea si loializarea angajatilor;
protejarea reputatiei;
atragerea investitiilor.

Ghidul ofera si exemple de companii care au aplicat cu succes practici de marketing responsabil: Canon a lansat un calculator de buzunar fabricat din plastic provenit de la produse vechi ale companiei; Sony a redus considerabil consumul de energie in stand by al televizoarelor Bravia LCD, iar compania de bauturi racoritoare Innocent foloseste din 2007 doar sticle fabricate din plastic 100% reciclat.

Intrebari pe care ar trebui sa si le puna oamenii de marketing responsabili

A doua parte a ghidului ofera o serie de intrebari menite sa ii ajute pe oamenii de marketing sa evalueze impactul de mediu al produselor promovate si onestitatea mesajelor transmise consumatorilor :

din ce este fabricat produsul si cine este producatorul?
produsul poate fi refolosit sau reparat?
ambalajul poate fi reciclat?
ce se va intampla cu produsul dupa ce va fi scos din uz?
transportul produsului este unul eficient?
pretul produsului incurajeaza consumul excesiv?
atributele produsului sunt comunicate consumatorilor cu acuratete, onest si intr-un limbaj simplu?
comunicarea atributelor produsului evita notiunile vagi sau exagerarile?
inteleg distribuitorii calitatile ecologice ale produsului? Sunt ei capabili sa comunice aceste calitati mai departe clientilor lor?

Specialistii in marketing devin cumparatori responsabili intr-o experienta virtuala

Pe langa ghid, CSR Europe a lansat si un joc care ii pune pe oamenii de marketing in postura unor consumatori responsabili. Experienta virtuala se desfasoara intr-un supermarket. Oamenii de marketing au la dispozitie o lista de cumparaturi si o limita de timp pentru a cumpara cele mai “verzi” produse.

Jocul vrea sa arate ca cei mai multi cumparatori au de-a face cu o mare cantitate de informatii si ca deciziile de cumparare pot fi dificile. Facand acest exercitiu, oamenii de marketing inteleg cum ii pot ajuta pe consumatori sa faca cele mai responsabile alegeri intr-un mod usor si rapid.