Companii responsabile in Romania, studii de caz si know-how despre CSR Feed RSS

Consumatorii asteapta de la companii solutii la incalzirea globala

Consumatorii nu au incredere in masurile luate de guverne pentru a controla schimbarile climatice si isi indreapta sperantele catre companii

(20 mai 2008)

Agentia internationala de comunicare Havas Media a facut public pe 12 mai, 2008 un studiu despre cum percep consumatorii incalzirea globala. Majoritatea acestora cred ca responsabilitatea reducerii incalzirii globale ar trebui asumata de catre companii, intrucat masurile luate de guverne sunt ineficiente. Cercetarea s-a derulat in SUA, Marea Britanie, Germania, Franta, Spania, Mexic, Brazila, India si China. Concluziile s-au bazat pe centralizarea rezultatelor a 11.000 chestionare online si a 18 focus-grupuri.

Cu exceptia Chinei si Indiei, doua treimi dintre consumatorii din celelalte tari nu sunt multumiti de masurile luate de guverne pentru a reduce efectele incalzirii globale. Conform autorilor studiului, golul de responsabilitate legata de mediu reprezinta o oportunitate pentru companii. Ele au acum ocazia sa isi asume un rol mai important si sa infuenteze decisiv diminuarea incalzirii globale.

Studiul arata ca tot mai multi consumatori sunt preocupati de soarta mediului inconjurator. Astfel, 89% dintre respondenti declara ca ar prefera sa cumpere produse de la companiile care au luat masuri pentru a-si reduce impactul asupra mediului. Dintre acestia, cei mai multi sunt din China si Brazilia si cei mai putini din SUA si Marea Britanie.

Totodata, 79% dintre consumatori afirma ca in urmatorul an este probabil sa cumpere mai multe produse ecologice, 35% declarandu-se dispusi sa plateasca mai mult pentru acestea.

Consumatorii sunt din ce in ce mai informati

O alta concluzie a cercetarii a fost aceea ca gradul de informare al consumatorilor a crescut. Cercetatorii de la Havas Media ii impart pe acestia in trei categorii: consumatorii eco-atenti, constienti de problema mediului, care inteleg consecintele emisiilor de carbon (43%), consumatorii eco-implicati, care sunt ingrijorati de efectele incalzirii globale atat la nivel gloabal cat si local (35%) si consumatorii eco-apatici, care aleg sa ignore consecintele poluarii (22%).

Din ce in ce mai informati, consumatorii au inceput sa evalueze o companie dupa propriile eforturi de a-si reduce impactul asupra mediului si nu dupa apartenenta la un sector sau altul. De exemplu, sistemul bancar este considerat unul dintre sectoarele cel mai putin daunatoare mediului. Cu toate acestea, anumite banci sunt considerate mai putin responsabile fata de mediu in comparatie cu unele companii din sectoare poluante precum industria petroliera.

Consumatorii din tarile in curs de dezvoltare se declara mai ingrijorati de problema mediului decat cei din tarile dezvoltate

Industria din tarile dezvoltate este considerata un factor major al incalzirii globale. Cu toate acestea, consumatorii din aceste tari sunt mai putin preocupati de mediu decat cei din tarile in curs de dezvoltare. Astfel, consumatorii din USA, Marea Britanie si Germania se declara mai putin ingrijorati de incalzirea globala decat cei din Brazilia, China sau India. In plus, acestia din urma afirma ca sunt mai dispusi sa plateasca mai mult pentru produse ecologice decat consumatorii britanici, americani sau germani.