Comisia Europeana a premiat cele mai bune campanii publice pentru drepturile consumatorilor

Comisarul European Meglena Kuneva a premiat la Bruxelles cele mai bune campanii publice de promovare a drepturilor consumatorilor.

(12 mar 2008)

---

Pe 10 martie, la Bruxelles, Comisarul European pentru Protectia Consumatorului, Meglena Kuneva, a premiat cele mai bune campanii publice de protectia consumatorului.

Evenimentul a fost primul de acest gen din Europa. Comisia Europeana a vrut sa marcheze in avanpremiera Ziua Europeana a Consumatorului care va avea loc pe 15 martie. Competitia s-a desfasurat sub sloganul “Know your rights, use your rights!”.

In concurs au intrat 27 de campanii din statele membre UE, alaturi de Norvegia si Islanda. Marele premiu a revenit campaniei din Finlanda. Campaniile din Irlanda, Anglia, Ungaria, Estonia si Norvegia au fost si ele premiate la alte categorii ale competitiei

Comisarul Kuneva a adresat un mesaj celor 490 de milioane de consumatori europeni: ”Aveti drepturi foarte clare si nu trebuie sa ezitati sa faceti uz de aceste drepturi. Consumatorii sunt cei care dicteaza piata. Consumatorii sunt cei care stimuleaza concurenta. De aceea, nu va fie teama de a alege, de a schimba furnizorul, de a pune intrebari si de a solicita despagubiri.”

Mai mult , ea s-a declarat incantata de eforturile pe care statele membre le depun in promovarea drepturilor consumatorilor si a numit campaniile inscrise in competitie "extrem de impresionante”.

Cum s-a desfasurat competitia

Campaniile participante sunt finalistele unor competitii organizate la nivel national de Centrele Europene ale Consumatorilor si de reprezentantele Comisiei Europene din fiecare tara. Ele au acoperit teme variate, precum:

• serviciile financiare,
• drepturile pasagerilor curselor aeriene,
• imprumuturile prin SMS,
• cumparaturile on-line,
• informarea consumatorilor referitoare la produsele alimentare,
• modul in care sunt tratati copiii in calitate de consumatori.

Un juriu format dintr-un panel europen independent a luat in calcul criterii precum: impactul asupra publicului, originalitatea, creativitatea, si relevanta pentru tema concursului - "Know your rights, use your rights!”.

Finlanda, marele castigator

Marele premiu a mers in Finlanda, care a participat cu o campanie numita "The Galactor and the Code-breakers". Mesajele campaniei au fost transmise prin intermediul unui joc online. Jocul a fost gandit sa responsibilizeze si sa educe tinerii utilizatori de Internet si telefonie mobila cu privire la drepturile lor ca si consumatori.

Campania s-a adresat in principal tinerilor de peste 15 ani dar a tintit si profesorii ca posibil receptori-antena ai mesajelor.

Vezi si site-ul campaniei "The Galactor and the Code-breakers"

Castigatorii la alte categorii

Campania din Marea Britanie a luat premiul pentru originaliate cu un soft numit "Consumer Challenge Quiz". Campania s-a adresat copiilor cu dificultati de invatare si a urmarit sa-i faca pe acestia mai informati si mai increzatori in sine.

Vezi si site-ul campaniei "Consumer Challenge Quiz".



Campania din Irlanda a fost premiata pentru cea mai buna campanie pe servicii financiare. Ea s-a numit "It’s your money" si a venit in intampinarea consumatorilor pusi in dificultate de jargonul din domeniul financiar si de complexitatea ofertelor de servicii financiare.

Vezi si site-ul campaniei "It’s your money".


In Ungaria a ajuns premiul pentru cea mai buna campanie adresata copiilor. Programul ”Art competition on consumer protection for primary school pupils” a implicat copiii din scoala primara intr-un concurs de desen cu tema “Drepturile consumatorilor”.

Campaniile din Norvegia si Estonia au primit premii speciale. Campania Norvegiei a informat clientii asupra politicilor incorecte practicate de compania online “Itunes”. Estonia s-a remarcat cu un program numit "Make responsible credit decisions!" care s-a adresat utilizatorilor de credite bancare.

Vezi si site-ul campaniei norvegiene

Campania din Romania

Romania a participat la competitie cu un program intitulat "E dreptul tau sa stii ce cumperi". Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului impreuna cu Agentia pentru Strategii Guvernametale au initiat aceasta campanie pentru a informa publicul din Romania despre drepturile fundamentale ale consumatorului.

Vezi site-ul campaniei "E dreptul tau sa stii ce cumperi"

---

Daca ti s-a parut util acest material, fii la curent cu ce publicam!

Aboneaza-te prin email sau da "Like" la Pagina de Facebook.