Analiza: raportul de sustenabilitate al BCR
Banca a publicat in premiera un raport de CSR in conformitate cu cel mai influent standard international de specialitate - GRI G3.
(29 mai 2011)
BCR a publicat recent primul sau raport extins de Responsabilitate Sociala Corporativa (CSR), in conformitate cu cel mai influent standard international in domeniu, respectiv
Global Reporting Initiative, GRI - G3.
Raportul acopera perioada ianuarie 2009 - septembrie 2010 si prezinta, pe langa performanta financiara a BCR,
impactul bancii asupra societatii romanesti, respectiv asupra clientilor, angajatilor, partenerilor de afaceri, comunitatilor unde este prezenta si, nu in ultimul rand, asupra mediului inconjurator.
Raportul poate fi descarcat in format .pdf (1,9 MB), de pe
ResponsabilitateSociala.ro sau de pe
site-ul bancii. De asemenea, poate fi obtinut in format tiparit, printr-un email la adresa
Aceasta adresa e-mail este protejata impotriva spamului, JavaScript trebuie activat pentru a putea vizualiza pagina.
Intalnire de consultare cu stakeholderii
Tot in premiera, in urma publicarii raportului, BCR a organizat pe 26 mai
o consultare cu stakeholderii, in parteneriat cu ResponsabilitateSociala.ro. La eveniment au participat peste 70 de persoane: reprezentanti ONG, profesionisti in CSR din alte companii, analisti si profesori universitari, jurnalisti si bloggeri. Acestia au fost invitati sa ofere feed-back despre modul in care raportul raspunde asteptarilor lor, dar si propuneri pentru urmatoarea perioada de raportare.
Intalnirea a fost moderata de Dragos Dehelean, coordonatorul ResponsabilitateSociala.ro. Acesta, impreuna cu expertul international in sustenabilitate, John Aston, au vorbit despre motivele pentru care este important sa avem
mai multe companii care publica rapoarte de CSR in conformitate cu standardul GRI.
Astfel,
Dragos Dehelean a atras atentia ca:
“
Un astfel de raport este esential pentru orice actor economic si cu atat mai mult pentru liderul pietei bancare din Romania. El ii permite publicului sa inteleaga cat de solid este modelul de afaceri al BCR, nu doar din perspectiva performantelor financiare, ci si a modului in care activitatea bancii influenteaza viata clientilor sai, a angajatilor, a partenerilor de afaceri sau a comunitatilor, dar si situatia mediului economic sau a mediului inconjurator.
Cat timp principalii jucatori din economia romaneasca nu vor fi transparenti in privinta unor astfel de informatii, vom avea in continuare riscuri majore de sustenabilitate. Totodata, pentru a compara informatiile de la an la an sau in interiorul unei industrii, ele trebuie publicate intr-un format unitar, cum e cel oferit de standardul GRI - G3.“
Cateva din cifrele si initiativele cheie descrise in raport
Impactul asupra comunitatilor locale si al clientilor (pag. 27- 37)
Bugetul total de sponsorizari al BCR a fost in 2009 de 4.800.000 RON, iar in 2010 - de peste 3.625.000 lei. Cele mai importante domenii de implicare au fost:
educatia (atat educatia financiara, cat si accesul la educatie al copiilor din grupuri dejavantajate),
solidaritatea sociala (in special in caz de dezastre) si
sustinerea antreprenoriatului. Pe langa sponsorizari, BCR si-a incurajat si angajatii sa participe ca voluntari in actiunile comunitare (400 de angajati in 2009 si 1.000 in 2010).
Banca a acordat o atentie deosebita clientilor care au intampinat
dificultati de rambursare a creditelor, in perioada 2009-2010. Spre exemplu, clientilor afectati de inundatiile din vara lui 2010 le-au fost oferite solutii de reesalonare sau de amanare a platii ratelor. In paralel, banca a introdus produse inovatoare, pentru acoperirea riscului de somaj, dizabilitate sau incapacitate temporara de munca. De asemenea, a derulat un program de educare / consultanta gratuita, “Ghidul Banilor Tai”, pentru a-i ajuta pe clienti sa-si gestioneze mai bine finantele personale.
Printre initiativele de
dezvoltare a infrastructurii comunitare s-a numarat si oferirea unui pachet special pentru ONG-uri, avand costuri de administrare zero si o serie de comisioane reduse cu pana la 100% (in 2010 existau 1.350 de pachete active). De asemenea, BCR a introdus in Bucuresti o solutie universala de alimentare la ATM a cardurilor de transport public, indiferent de banca emitenta a acestora.
Impactul asupra angajatilor (pag. 22- 25)
Pentru a promova o cultura organizationala bazata pe performanta, banca a introdus un
Sistem de Performanta si Dezvoltare, care a imbunatatit transparenta sistemului de management si a mecanismelor de motivare a angajatilor.
BCR a continuat investitiile in programe de training si perfectionare a angajatilor. In perioada de raportare,
fiecare angajat a beneficiat in medie de opt zile de training.
In 2010, BCR a semnat un parteneriat cu sindicatul, care, printre altele, ofera
avantaje speciale pentru angajatele gravide (acoperirea partiala a costurilor nasterii fiecarui copil, servicii medicale gratuite sau reduse, program redus de lucru cu pastrarea remuneratiei normale, un numar de 16 ore/luna pentru teste medicale etc).
Impactul asupra mediului (pag. 26)
Consumul total de energie al BCR, in perioada de raportare, a fost de 26.269.614 kWh. Pentru a reduce consumul de electricitate, banca a inlocuit firmele luminoase cu neon cu unele pe baza de leduri, in 650 dintre sucursalele sale, economisind astfel 1.637.025 kWh.
O alta componenta a reducerii consumului a presupus
incurajarea clientilor sa efectueze mai multe operatiuni electronice, in defavoarea celor care necesita hartie (in septembrie 2010, serviciul de internet banking al BCR avea 692.000 de utilizatori). De asemenea, angajatii au fost informati prin mai multe campanii interne despre modul eficient de folosire al incalzirii, al iluminatului si al altor resurse. Banca a introdus
sisteme de reciclare a hartiei in sediile sale centrale, colectand in medie 383,4 de metri cubi pe an.
Daca ti s-a parut util acest material, fii la curent cu ce publicam!
Aboneaza-te prin email sau da "Like" la
Pagina de Facebook.
Vezi si alte stiri despre:
Companii responsabile in Romania, studii de caz si know-how despre CSR
Transmisie Video Live de la European CSR Lessons 2012 (15 mai 2012)
Tot in premiera, in urma publicarii raportului, BCR a organizat pe 26 mai o consultare cu stakeholderii, in parteneriat cu ResponsabilitateSociala.ro. La eveniment au participat peste 70 de persoane: reprezentanti ONG, profesionisti in CSR din alte companii, analisti si profesori universitari, jurnalisti si bloggeri. Acestia au fost invitati sa ofere feed-back despre modul in care raportul raspunde asteptarilor lor, dar si propuneri pentru urmatoarea perioada de raportare. 
Intalnirea a fost moderata de Dragos Dehelean, coordonatorul ResponsabilitateSociala.ro. Acesta, impreuna cu expertul international in sustenabilitate, John Aston, au vorbit despre motivele pentru care este important sa avem mai multe companii care publica rapoarte de CSR in conformitate cu standardul GRI. 
