Analiza: prima editie "Raiffeisen Comunitati" la final
ResponsabilitateSociala.ro va prezinta povestea completa a unuia dintre cele mai vizibile programe de granturi corporate din ultima perioada
(14 oct 2011)
In urma cu trei luni, Raiffeisen Bank
lansa primul concurs online de proiecte, sustinut de o banca din Romania, programul de granturi “
Raiffeisen Comunitati”. Cu un buget de
222.000 RON, programul a starnit interesul ONG-urilor, scolilor si spitalelor, dar si al bloggerilor. Acestia au beneficiat de o categorie distincta in cadrul careia puteau inscrie proiecte, in numele altor aplicanti eligibili. Cu toate acestea, programul a iscat si multe controverse, legate mai ales de sistemul de selectie realizat pe baza votului online.
Educatia, serviciile sociale, sportul, protectia mediului si sanatatea - domenii prioritare pentru clientii si angajatii Raiffeisen Bank
Initiativa proiectului a pornit de la un program de granturi similar, testat de Raiffeisen Bank in 2009, dar cu un mecanism de implementare diferit, bazat pe mediul offline. Cele cinci domenii de interventie eligibile (educatie, servicii sociale, sport, protectia mediului, sanatate) sunt prioritare pentru toate proiectele de implicare in comunitate ale bancii, dar si pentru clientii si angajatii companiei, conform unui studiu derulat in anul 2010.
Despre categoriile de aplicanti,
Corina Vasile, Senior Director Comunicare si Relatii Publice in cadrul Raiffeisen Bank, afirma ca “
partenerii firesti intr-un asemenea proiect sunt ONG-urile locale care, pe de o parte, cunosc in detaliu problemele din comunitatea lor si pe de alta parte, au deja experienta in derularea unor proiecte intr-un anumit domeniu de interventie. Din experienta interactiunii cu ONG-urile, stim ca sunt foarte putine programe de finantare pentru proiecte mici, ca ONG-urile locale au mai putine oportunitati sa isi finanteze proiectele.”
60.000 de voturi, 60.000 de sustinatori
Procesul de inscriere in cadrul Programului de granturi a fost realizat in doua etape, prima etapa constand in depunerea scrisorilor de intentie, iar a doua in depunerea propunerilor de proiect.
Cantitativ, Raiffeisen Comunitati a adunat rezultate remarcabile. In prima etapa au fost depuse
391 scrisori de intentie, numar dublu fata de asteptarile companiei. Fiecare scrisoare de intentie a fost evaluata independent de
doi evaluatori si au fost selectate 258. Dintre acestea, 225 (respective 87%) au si depus proiectele. In etapa finala au intrat
156 de proiecte. Abia dupa aceea, votul online a fost deschis publicului: circa
60.000 de voturi au fost exprimate pe platforma
www.raiffeisencomunitati.ro.
Ulterior procesului de votare, “
pentru proiectele din topul preferintelor publicului am analizat in detaliu bugetul propus de fiecare si l-am ajustat acolo unde am considerat ca era necesar. Rezultatul final este ca vom finanta 17 proiecte cu un buget total de 220.000 RON”, a mai adugat Corina Vasile. Vezi
proiectele castigatoare.
Votul publicului sau goana dupa voturi
Procesul de selectie bazat pe votul publicului a fost de departe, cel mai contestat aspect al programului de finantare. Pe de-o parte a fost adusa in discutie lipsa unei evaluari realizata pe baza unor criterii de eficienta si faptul ca sustinatorii acordau votul lor pe baza increderii si simpatiei, fara sa fi parcurs obiectiv toate cele 156 de proiecte. Pe de alta parte, s-a discutat despre posibilitatea de fraudare a acestui sistem, care pentru multi aplicanti a insemnat o goana nebuna dupa voturi si sustinatori.
Pentru Raiffeisen “
votul online este modalitatea cea mai transparenta si cea mai eficienta din punctul de vedere al costurilor, inclusiv cele de promovare. Cele mai multe au fost comentarii pro sau contra - la fel de categorice ambele - unui singur vot/IP versus voturi multiple/IP. Din punctul nostru de vedere, am fi preferat varianta un vot/IP, dar ar fi dezavantajat ONG-urile care au reusit sa mobilizeze sustinatori care votau de la serviciu (deci mai multi pe acelasi IP), la scoala si chiar si pe cei care votau de acasa, daca familia avea mai mult de un membru care dorea sa sustina un proiect sau altul,” spune Corina Vasile.
De cealalta parte, organziatiile aplicante nu par sa fie de acord cu pozitia Raiffeisen si considera ca sistemul poate fi imbunatatit.
Andreea Sorescu, reprezentant al
Asociatiei Invingem Autismul, considera ca “
votul online are limitarile sale, pentru ca poate fi usor frudat si pentru ca de fapt, totul consta in capacitatea organizatiei de a mobiliza oameni si nu in selectia propriu-zisa si obiectiva de idei si structura de proiecte.”
Reteaua sociala, cauza si insistenta
Proiectul “
Copiii cu autism merg la scoala”, depus de asociatie in cadrul competitiei, este unul dintre cele 17 proiecte castigatoare. Despre
reteta succesului lor in campania de strangere de voturi, Andreea spune ca au mizat pe “
reteaua sociala (e-mailuri si facebook ) de care dispuneam noi deja (ca si organizatie si ca si indivizi), cazurile efective de copii care emotioneaza, cauza in sine, tenacitatea si poate insistenta pe alocuri, desi au fost cateva momente cand ne pierdusem speranta si din cand in cand se mai mobilizau iar votantii care isi activau propriile lor retele.”
Angajatii Raiffeisen, voluntari in cadrul proiectelor
Dupa semnarea contractelor de finantare, fiecare dintre cele 17 proiecte va fi indeaproape monitorizat de catre angajatii companiei, intrucat unul din obiectivele programului este sa implice angajatii Raiffeisen ca voluntari. Peste 50 de angajati au participat deja in etapa de selectie si evaluare a proiectelor.
www.RaiffeisenComunitati.ro - locul 16 in topul ZeList
Capitalul de imagine acumulat de Raiffeisen Bank a fost unul foarte mare, comparativ cu sumele investite in promovare. La sfarsitul perioadei de vot, www.RaiffeisenComunitati.ro era pe locul 16 in
topul ZeList (din peste 60.000 de bloguri monitorizate), in conditiile in care site-ul a fost lansat in luna mai, anul acesta. In acelasi timp,
pagina de Facebook asociata a trecut de 5.200 de “fani”.
Despre
obiectivele de comunicare din cadrul campaniei, Corina Vasile spune ca: “
ne-am propus sa promovam cat mai bine www.raiffeisencomunitati.ro, care este platforma de comunicare pentru toate programele noastre comunitare. Programul de granturi a atras foarte multi oameni pe platforma, acesta a fost obiectivul nostru de comunicare.”
Lansat ca un proiect pilot, Programul de granturi Raiffeisen Comunitati a dovedit ca are toate ingredientele pentru a deveni un proiect sustenabil si de success daca este imbunatatit si adaptat nevoilor reale ale comunitatilor. Interesul din partea ONG-urilor, numarul mare de proiecte inscrise in competite, sustinerea comunitatilor locale, implicarea angajatilor companiei si, nu in ultimul rand, notorietatea dobandita sunt doar cateva dintre aceste ingrediente.
Material realizat de
Aurelia Grigore, colaborator ResponsabilitateSociala.ro.
Daca ti s-a parut util acest material, fii la curent cu ce publicam!
Aboneaza-te prin email sau da "Like" la
Pagina de Facebook.
Vezi si alte stiri despre:
Companii responsabile in Romania, studii de caz si know-how despre CSR
Transmisie Video Live de la European CSR Lessons 2012 (15 mai 2012)
Cantitativ, Raiffeisen Comunitati a adunat rezultate remarcabile. In prima etapa au fost depuse 391 scrisori de intentie, numar dublu fata de asteptarile companiei. Fiecare scrisoare de intentie a fost evaluata independent de doi evaluatori si au fost selectate 258. Dintre acestea, 225 (respective 87%) au si depus proiectele. In etapa finala au intrat 156 de proiecte. Abia dupa aceea, votul online a fost deschis publicului: circa 60.000 de voturi au fost exprimate pe platforma www.raiffeisencomunitati.ro. 
