Companii responsabile in Romania, studii de caz si know-how despre CSR
Fii la curent cu articolele, stirile si companiile responsabile din Romania:
Partener Principal:
Sponsori:
Daca iti doresti mai multe companii responsabile in Romania, sustine cauza noastra pe
Profilul consumatorului responsabil
Agentia de comunicare americana Earth Advertising , specializata in promovarea produselor si serviciilor ecologice a realizat o analiza a caracteristicilor consumatorului responsabil fata de mediu. Concluziile acesteia se bazeaza pe cercetarea a peste 20 de rapoarte si articole realizate de companii, organizatii non-guvernamentale si publicatii. Aceasta este prima dintr-o serie de patru analize realizate de Earth Advertising, dedicate profilului consumatorului responsabil si optiunilor sale de consum.
Atunci cand ii intrebi pe consumatori cat de responsabili sunt fata de mediu, te poti astepta la raspunsuri dintre cele mai pozitive. In realitate, categoria consumatorilor responsabili reprezinta o tinta in continua miscare pentru companii, iar studiile despre profilul acestora pot deveni inactuale de la o zi la alta. Un singur zvon legat de efectele nocive ale spanacului sau de o catastrofa ecologica poate spulbera tot ce stiam inainte despre comportamentul lor de consum. Specialistii definesc in multe moduri consumatorii care fac alegeri responsabile fata de mediu sau fata de societate. Singurul lucru asupra caruia sunt cu totii de acord este ca milioane de cumparatori sunt dispusi sa plateasca in plus pentru produse mai sanatoase si mai sigure. Acestora li se adauga alte milioane de consumatori care fac alegeri responsabile pentru ca sunt ingrijorati de viitorul planetei si de viata locuitorilor sai. Datele sunt si mai vagi cand vine vorba de eficienta mesajelor transmise acestui public. Un lucru cert este ca piata produselor si serviciilor ecologice are un potential enorm. Toate companiile, incepand cu primele 500 din topul Fortune, pana la cele care abia isi fac intrarea pe piata, spera sa transforme statisticile privind consumatorii responsabili in cresteri de profit. In acelasi timp, directorii de marketing incearca din rasputeri sa adapteze identitatea brandurilor si sumele destinate publicitatii la noile rezultate ale cercetarilor in domeniu. Vestea buna este ca aspecte ca transparenta corporativa, dezbaterea introducerii unor reglementari internationale, evaluarea riscurilor de mediu, activismul actionarilor, noi indicatori ai calitatii vietii si alti factori de mediu contribuie la inmultirea practicilor de CSR peste tot in lume. Sanatatea este foarte importanta pentru cei mai multi consumatori responsabiliCei mai multi dintre consumatorii responsabili sunt oameni foarte bine informati, pentru care sanatatea lor si a familiilor lor este importanta. Si asta pentru ca fie ei insisi sunt bolnavi, fie au iubit pe cineva care a fost bolnav, fie se tem pentru sanatatea copiilor lor.Cei care sufera de cancer, diabet, infertilitate, astm sau de alte afectiuni care ar putea fi cauzate de toxicitatea mediului sau a unor produse sunt cei care, cel mai probabil, vor cumpara produse naturale, al caror impact asupra mediului este minim. Totodata, 9 din 10 vor lua in considerare etichetele de pe ambalajele produselor care avertizeaza in privinta toxicitatii precum “Nu lasati la indemana copiilor” sau “Nu inghititi”. De cele mai multe ori, nu putem atribui acestor consumatori un anume venit, o etnie sau caracteristici demografice particulare. Mai curand, ei pot fi analizati dintr-o perspectiva psihografica. Astfel, cei care se tem de nocivitatea substantelor din mancare, bauturi, produse cosmetice, produse de curatat sau medicamente vor cumpara, daca isi permit, produse mai sigure. De fapt, aici este ironia: multi oameni nu isi permit produse mai sigure. Dar asta e un alt subiect. Este mai mult o problema sociala si nu una de marketing. Studiile arata ca majoritatea consumatorilor constiinciosi sunt femeiMulte dintre studiile analizate arata ca, intr-o familie, femeile sunt cele care decid in general in privinta cumparaturilor. Chiar si atunci cand vine vorba de masini sau de gadget-uri. Totodata, conform unor cercetari, femeile sunt mai responsabile in alegerile pe care le fac, in comparatie cu barbatii.Indiferent de sex, se intampla sa cumparam un produs inofensiv pentru noi, dar daunator pentru mediu (prin procesul de productie, prin practicile corporative, irosirea resurselor naturale, emisiile de carbon etc.) Daca acum ceva timp Relatiile Publice faceau in asa fel incat astfel de informatii sa nu ajunga la publicul larg, mai nou, consumatorii afla despre efectele daunatoare ale produselor chiar daca nu ii afecteaza direct. Iata o problema care da batai de cap profesionistilor in comunicare. Cine crede pe cine?Cei care cumpara produse ecologice din ratiuni care privesc binele planetei, binele oamenilor sau al animalelor sunt foarte receptivi la opiniile avizate. Ei sunt cei care pun pret pe ce spun expertii. Totodata, ei sunt cei care vor intelege rapid legatura dintre sanatatea mediului inconjurator si sanatatea individuala.Liderii de opinie care aplica etichete companiilor, influentand astfel consumatorii in ceea ce priveste problema mediului, se regasesc in studii sub mai multe denumiri, printre care “ambasadori” ai brandului, “iluminati”, ecologisti sau activisti. Ei pot fi jurnalisti, medici, cercetatori, lideri religiosi dar pot fi la fel de bine membri ai familiei sau prieteni. Poate ca nu au imbratisat un mod de viata ecologist dar sunt informati despre problemele de mediu si au opinii pe aceasta tema. Consumatorii au incredere in ei, intrucat ii percep ca fiind la curent cu noutatile si statisticile depre amenintarile legate de mediu. Una dintre cercetari arata ca 90% dintre consumatori se considera responsabili fata de mediu. Sa presupunem ca e adevarat. Trebuie insa sa stabilim foarte clar ce inseamna “responsabil” in acest caz. Cineva poate fi constiincios alegand sa nu cumpere un televizor demodat. Astfel, nu va fi nevoit sa il arunce peste doi ani si sa cumpere altul. Insa a face economie este un instinct de supravietuire pe care il gasim la multe specii, inclusiv la oameni. El nu inseamna neaparat responsabilitate fata de mediu. Consumul responsabil poate fi o provocare intr-o lume invadata de mesaje care te indeamna in permanenta sa cumperi. Cu toate acestea, se pare ca majoritatea oamenilor vor aer curat si resurse pentru toata lumea, nu doar pentru privilegiati. Cei mai multi consumatori isi doresc cu adevarat o lume mai buna, chiar daca aceasta dorinta este ingropata sub reducerile de preturi si ofertele promotionale. Convinge-i si pe cei convinsiA-i convinge si pe cei convinsi este un lucru esential in orice actiune de marketing. Trebuie sa-i rasplatesti pentru alegerea responsabila pe care au facut-o si sa le confirmi convingerile. Fa-i sa se simta mandri ca sunt loiali brandului tau.Cele mai eficiente canale de comunicare sunt stirile din ziare si reviste, evenimentele, tacticile de PR, marketing-ul viral si networking-ul social online. Consumatorilor responsabili le place sa comunice despre optiunile lor. Si pentru a face asta folosesc foarte mult media neconventionale in toate formele, atat online cat si offline. Totodata, nu uita ca oricine poate deveni un “ambasador” al companiei tale. Nu neglija distribuitorii, liderii religiosi si ONG-urile. Mai presus de toate, fii onest si entuziast cand comunici despre compania si produsul tau. Pentru asta, alege-ti mesajul apeland la profesionisti talentati care cred in aceleasi valori ca si tine, pentru care succesul tau este si al lor. Intrebarea este cum vor constientiza consumatorii legatura stransa dintre sanatatea mediului si cea individuala. Raspunsul este simplu: o vor face ei insisi, prin propria vointa. Revelatia se va produce brusc sau in timp. Poate ca au stiut intotdeauna si trebuie sa li se reaminteasca. Important este ca oamenii incep sa adopte un stil de viata ecologic si chiar se mandresc cu asta. In plus, subiectul incalzirii globale si al companiilor poluatoare devine unul din ce in ce mai abordat. Indiferent ca locuieste langa groapa de gunoi a orasului sau intr-o resedinta luxoasa, consumatorul responsabil nu poate fi descris in termeni de status social, de varsta, rasa, apartenenta politica sau semn zodiacal. |
Da o nota acestui material
Spune-ti si tu parerea despre ce ai citit
|
| Daca ai un blog si vrei sa ai o reactie la acest material, scrie un post despre el. Responsabilitatea companiilor are nevoie de o dezbatere adevarata pentru a prinde radacini, iar tu poti ajuta la asta. In schimb, aici va aparea un link catre postul tau. |
|
Reactii pe bloguri la acest articol
|
| Noutati pe ResponsabilitateSociala.ro , articol aparut pe blogul Dragos Dehelean (05 aug 2008) |
|
Comentarii la acest material (0)
Adauga un comentariu nou:
Campurile marcate cu sunt obligatorii
Poti castiga, prin tragere la sorti, un DVD cu documentarul "The Age of Stupid"(2009) 
Martha Shaw este fondator al companiei americane Earth Advertising, specializata in promovarea produselor si serviciilor ecologice. Cu o experienta de peste 20 de ani in publicitate, ea a lucrat ca si copywriter, CEO si Director de Creatie in unele dintre cele mai importante agentii de advertising din SUA, Japonia sau America Latina.
De-a lungul timpului, a lucrat pentru companii precum Dell, Lexus, Apple, McDonald’s, Disney Channel, Universal Pictures, Boston Globe si multi altii. Campaniile sale au primit numeroase premii ale industriei americane de advertising, printre care Adweek Creative All-Star, Radio Mercury Award, New York One Show, LA Belding, San Diego Best of Show si New England Broadcast Awards Best of Show.
Timp de mai bine de 10 ani, Martha Shaw a lucrat pentru compania de lactate Stonyfield Farm, contribuind la dezvoltarea liniei de produse naturale. Mesaje inteligente si bine plasate au convins consumatorii sa cumpere produse sanatoase si cu impact redus asupra mediului. In tot acest timp, vanzarile companiei au crescut de la 10 milioane de dolari la 90 de milioane.
Martha Shaw detine o diploma in Stiinte Naturale si a fost cercetator in cadrul Institutului de Oceanografie din San Diego. A scris numeroase articole pe teme de mediu precum constructiile si tehnologiile ecologice, eficienta energetica sau calitatea apei, aerului si a solului.
De-a lungul timpului, a lucrat pentru companii precum Dell, Lexus, Apple, McDonald’s, Disney Channel, Universal Pictures, Boston Globe si multi altii. Campaniile sale au primit numeroase premii ale industriei americane de advertising, printre care Adweek Creative All-Star, Radio Mercury Award, New York One Show, LA Belding, San Diego Best of Show si New England Broadcast Awards Best of Show.
Timp de mai bine de 10 ani, Martha Shaw a lucrat pentru compania de lactate Stonyfield Farm, contribuind la dezvoltarea liniei de produse naturale. Mesaje inteligente si bine plasate au convins consumatorii sa cumpere produse sanatoase si cu impact redus asupra mediului. In tot acest timp, vanzarile companiei au crescut de la 10 milioane de dolari la 90 de milioane.
Martha Shaw detine o diploma in Stiinte Naturale si a fost cercetator in cadrul Institutului de Oceanografie din San Diego. A scris numeroase articole pe teme de mediu precum constructiile si tehnologiile ecologice, eficienta energetica sau calitatea apei, aerului si a solului.
Daffy la stirea Rompetrol Rafinare lanseaza un internship pentru studentii in domeniul chimiei
MOLNAR MARCEL la stirea URBB-Tuborg: competitie pentru "Capitala Verde a Romaniei"
Andrei la stirea URBB-Tuborg: competitie pentru "Capitala Verde a Romaniei"
molnar marcel la stirea URBB-Tuborg: competitie pentru "Capitala Verde a Romaniei"
Ioan Jelev la articolul Bilantul unui deceniu de afaceri "verzi"
MOLNAR MARCEL la stirea URBB-Tuborg: competitie pentru "Capitala Verde a Romaniei"
Andrei la stirea URBB-Tuborg: competitie pentru "Capitala Verde a Romaniei"
molnar marcel la stirea URBB-Tuborg: competitie pentru "Capitala Verde a Romaniei"
Ioan Jelev la articolul Bilantul unui deceniu de afaceri "verzi"
Site realizat de:
| Partener media: |  |