Intr-un proiect CSR, brokerul de parteneriate comunitare poate asigura
succesul colaborarii dintre companie si alte tipuri de organizatii.
Directorul Fundatiei pentru Parteneriat vorbeste despre rolul unui
astfel de broker si le recomanda companiilor criterii pentru alegerea
lui.
de Laszlo Potozky
Director -
Fundatia pentru Parteneriat
26 feb 2009
Parteneriatele strategice intre sectorul de afaceri, sectorul public si societatea civila sunt din ce in ce mai necesare. Si asta pentru ca s-a ajuns la o recunoastere a faptului ca niciunul dintre sectoare nu e capabil sa realizeze singur obiectivele dezvoltarii durabile.
Insa a face sa functioneze cu succes un asemenea parteneriat este o provocare. Reprezentantii celor trei sectoare sunt de multe ori reticenti in a se implica in astfel de experiente, pe considerentul ca "nu vorbesc limba" potentialilor parteneri. Pentru asemenea cazuri este nevoie de un
"traducator", de un liant capabil sa inchege parteneriatul. Cei mai eficienti in acest sens sunt
brokerii de parteneriate comunitare.
Brokerul de parteneriate comunitare este de fapt un intermediar intre diverse organizatii si sectoare ce isi propun sa colaboreze in cadrul unei initiative. Brokerul de parteneriate poate fi unul individual, sau o organizatie.
Brokerul individual este de regula un consultant extern sau o persoana provenind de la unul din parteneri, desemnat cu scopul de a inlesni parteneriatul.
In ultima vreme, datorita faptului ca brokering-ul comunitar devine din ce in ce mai sofisticat, se observa o crestere a "apetitului" pentru structuri organizatorice de tipul "partnership units" din cadrul unor organizatii, sau organizatii intermediare de tipul ONG-urilor, capabile sa administreze procese de parteneriat. Astfel de structuri au experienta necesara pentru a fi eficiente in a implementa activitati de constientizare, de dezvoltare a capacitatilor, de facilitare a dialogului intre parteneri, sau de a organiza intalniri intersectoriale.
Principalul rol al brokerului de parteneriate il reprezinta oferirea de expertiza si indrumare in domeniile enumerate mai sus, in ideea inchegarii si dezvoltarii parteneriatului.
Pentru a avea succes in dezvoltarea parteneriatului, Ros Tennyson de la International Business Leaders Forum considera ca brokerul de parteneriate comunitare trebuie sa fie capabil sa evolueze in diverse roluri, cum ar fi:
- Business manager – in sensul de a avea capacitatea sa se focalizeze pe obtinerea de rezultate;
- Comunicator – capabil sa faciliteze procesul de comunicare in mod adecvat;
- Educator – capabil sa evalueze si sa ofere solutii la necesitatile privind dezvoltarea capacitatilor partenerilor;
- Tamaduitor – in sensul de avea capabilitatea sa trateze si sa refaca eventualele relatii disfunctionale din cadrul unui parteneriat;
- Parinte – care vegheaza asupra dezvoltarii parteneriatului si faciliteaza dezvoltarea acestuia;
- Politist – in sensul ca asigura transparenta si corectitudinea partenerilor.
Totodata, pentru a avea succes, un broker de parteneriate trebuie sa se asigure ca toate sectoarele (organizatiile) implicate sa nu fie doar reprezentate, ci si implicate in mod activ. Exista multe cazuri cand parteneriatele esueaza tocmai din cauza faptului ca unul din parteneri devine dominant in cadrul grupului, in timp ce ceilalti raman angajati doar cu numele.
Ce tip de companii ar trebui sa fie interesate de astfel de brokeri?
In primul rand, companiile care doresc sa se angajeze, sa realizeze proiecte pe termen lung, proiecte in cadrul carora impactul pozitiv in comunitate e important.
In al doilea rand, acele companii care cred ca parteneriatele intersectoriale pot fi eficiente in crearea de capital social, ceea ce duce la intarirea increderii intre parteneri si astfel la intarirea parteneriatului. Companiile care intra in astfel de initiative doar cu scopul de a-si imbunatati activitatea de marketing sau doar pentru a-si creste cota de piata nu reprezinta parteneri altruisti, si ca urmare prezenta lor "garanteaza" esecul initiativei.
In cazul in care o companie decide sa apeleze la un broker de parteneriate comunitare va trebui sa-l aleaga pe baza unor criterii, cum ar fi:
- experienta prealabila a acestuia in activitati de brokering
- reputatia si credibilitatea acestuia (eventual existenta unor referinte in acest sens)
- existenta unor studii de caz de succes din activitatea proprie
- capacitatea de adaptabilitate a acestuia in sensul de a fi capabil sa se adapteze provocarilor ce apar in cadrul parteneriatului
- existenta aptitudinilor necesare legate de facilitare,negociere, coaching, reflectare
- capacitatea de inovare a acestuia
Si in Romania exista mai multe organizatii care isi asuma rolul de broker de parteneriate comunitare. In ultimii ani am putut vedea mai multe cazuri de parteneriate de succes initiate de astfel de organizatii, pentru diverse cauze sociale, cum ar fi: programe pentru copii, programe pentru protectia mediului sau de interventie in cazul unor calamitati naturale.
Una dintre cele mai relevante organizatii in acest sens este
Asociatia pentru Relatii Comunitare. Prin activitati de genul Bursa Implicarii Sociale, aceasta aduce laolalta cererea si oferta de proiecte comunitare originale, viabile si transparente. Totodata un segment important al activitatii ARC se axeaza pe identificarea si recomandarea partenerilor comunitari potriviti pentru companiile interesate in dezvoltarea de programe comunitare pe termen lung. De fapt "credo-ul" lor in acest sens este mai mult decat relevant: "Consideram ca succesul unui program comunitar depinde in cea mai mare masura de capacitatea de a identifica partenerii care impartasesc valori comune si au capacitate organizationala necesara".
La randul ei, si organizatia pe care o conduc,
Fundatia pentru Parteneriat, a reusit sa inchege numeroase parteneriate multisectoriale in ultimii ani cu companii ca
MOL Romania,
Apemin Tusnad SA,
Vodafone , precum si cu autoritati publice si cu peste 100 de organizatii neguvernamentale. Majoritatea programelor de finantare cat si cele operationale derulate de fundatie au la baza parteneriate strategice ce au ca scop dezvoltarea durabila a comunitatilor.
Resurse utile
Companii responsabile in Romania, studii de caz si know-how despre CSR
