Cum sa ramai eco in perioada crizei economice

Directoarea agentiei CIVITAS Global Ketchum face o serie de recomandari companiilor care vor sa continue programele de protectia mediului in contextul reducerii bugetelor de CSR. Totodata, ea vorbeste despre componentele "must have" ale unui astfel de program, pentru ca acesta sa ramana credibil in fata unui public saturat de fenomenul "eco".

de Tereza Valcan
Managing Director - Civitas Global Ketchum
07 mai 2009

---

In ultimele 18 luni, serviciile si mesajele ecologice au monopolizat piata. A fost o chestiune de timp pana cand interesul consumatorilor pentru acest fenomen a inceput sa scada. Pentru a rezista in fata unui public sceptic, intr-un climat economic nesigur, specialistii in marketing eco au propus – in cadrul unei Conferinte internationale (Good and Green Marketing ) – o serie de recomandari care sa ajute reprezentantii companiilor sa continue programele de protectia mediului in conditiile reducerii bugetelor de CSR. In ceea ce urmeaza voi prezenta cateva dintre ele, incercand sa ma raportez la exemple concrete din Romania.

Foloseste protectia mediului pentru a obtine eficienta economica

Inainte de a te gandi la impactul unui program asupra mediului, asigura-te ca va avea rezultate si in ceea ce priveste eficientizarea costurilor companiei. De exemplu, programul intern de reciclare Green Office al companiei Cosmote - prin reducerea cantitatii de hartie folosita, utilizarea moderata a  energiei si a apei - are ca rezultat diminuarea cheltuielilor operationale ale companiei.

Obtine sustinerea managementului superior

Prezinta-ti programul ca oportunitate de afaceri si "castiga-i” pe cei din conducere de partea ta. Pentru a implementa cu succes un program ecologic, este nevoie de sustinerea managementului. Convinge CEO-ul si actionarii majoritari de importanta adoptarii programului eco prin faptul ca acesta va reduce costurile de operare si va consolida reputatia companiei. Dupa aprobarea conducerii, acceptarea programului la celelalte nivele ierarhice se va face mult mai simplu.

Coopereaza cu un ONG credibil

Imaginea programului de CSR trebuie sa fie asociata cu cea a unei organizatii credibile si respectate pe plan local. In comparatie cu tari mai dezvoltate, in Romania exista putine astfel de ONG-uri, printre care: MaiMultVerde, Fundatia Principesa Margareta, Salvati Copiii, Ovidiu Rom, Habitat for Humanity, United Way si nu numai.

Masoara-ti corect rezultatele

Pentru a combate scepticismul presei si al consumatorilor, e nevoie de  transparenta totala, obiective cuantificabile si rezultate clare. Cum poate fi masurat impactul programului ecologic? Daca vorbim de programul de reducere a consumului de apa, cum poate fi cuantificat?

Compania PepsiCo. este un exemplu pozitiv in acest sens. In raportul lor anual de responsabilitate sociala, PepsiCo. a inclus un program de eficientizare si conservare a resurselor, prin reducerea consumului de apa, carburant si electricitate. Acesta demonstreaza ca angajamentul companiei nu este doar la nivel declarativ, ci este concretizat printr-o serie de rezultate cu impact real asupra mediului inconjurator.

Fii activ pe online

Activistii si consumatorii isi exprima opinia prin intermediul Internetului. De aceea, consolidarea relatiilor cu liderii de opinie importanti din blogosfera si din comunitatea online este necesara pentru orice specialist in CSR.

Fii diferit!

Diferentiaza-ti programul de cele care au acelasi scop, prin mesaj, "impachetare” si abordare. Sunt multe companii in Romania care doresc sa fie (percepute ca fiind) responsabile prin implicarea in activitati ecologice, dar care nu au nicio strategie in spate. In loc sa se implice in multe lucruri marunte, ele ar trebui sa-si concentreze atentia pe o singura strategie si directie "verde”. Exista multe cauze inca neexploatate. Accentul trebuie pus pe consecventa, nu pe conjunctura de moment.

Pentru ca ne aflam in plina criza economica si pentru ca bugetele de CSR au fost deja reduse, aceste sfaturi trebuie luate cat mai curand in considerare. Asta pentru a asigura continuitatea unui program de protectia mediului si pentru a va diferentia in aglomeratia existenta.