De multe ori se spune ca o stire buna nu poate fi o stire. Totusi, realizatoarea emisiunii Business Responsibility le impartaseste specialistilor in CSR o serie de sfaturi, din perspectiva jurnalistului, pentru ca proiectele lor sa ajunga in mass-media, sa devina cu adevarat STIRI.
de Eli Roman
Realizator TV -
The Money Channel
23 aug 2010
Responsabilitatea Sociala Corporativa (CSR) este un concept tot mai vehiculat in Romania, dar inteles diferit, cel putin asta a reiesit in urma discutiilor purtate de-a lungul a 3 ani de zile, la emisiunea Business Responsibility, pe care o realizez la The Money Channel. Cel mai adesea CSR-ul este vazut fie ca o noua stratagema a corporatiilor pentru a-si face reclama mascata, fie ca rezultat al implicarii etice a unor antreprenori altruisti.
Din fericire, in ultimii ani numarul proiectelor de CSR a crescut. Din nefericire insa, nu toate actiunile de CSR sunt stiri, nu toate pot sa apara in mass media. Totusi, pentru ca nu sunt adepta a ”
CSR pe tacute”, sper sa ajute
cateva sfaturi atunci cand comunicati astfel de proiecte.
Foarte important este
sa targetati corect comunicarea acestor actiuni. Nu toate sunt interesante pentru TV sau pentru o publicatie de nisa, desi poate sunt interesante pentru cotidian generalist. Si mai conteaza
sa identificati unghiuri diferite de abordare, in functie de canalul media unde vreti ”sa vindeti” actiunea.
De cele mai multe ori oamenii de comunicare devin prea insistenti cu telefoane si mail-uri doar ca sa intre stirea, pentru ca si-au asumat in media plan un numar de aparitii. Sunt prea mult concentrati pe cantitate, nu si calitate! Aici e cea mai des intalnita greseala! Calitatea creste odata cu creativitatea, inovatia proiectului de CSR. Constanta discursului arata de asemenea seriozitatea companiei.
Inainte de a trimite un comunicat sec, cu multe declaratii de la oficiali si cu doua pagini de informatii suplimentare despre companie,
intrebati-i pe jurnalisti ce ii intereseaza pe cei carora li se adreseaza. Poate ajungeti chiar sa colaborati pentru a gasi o perspectiva comuna de abordare a subiectului. Altfel, jurnalistul sau editorul va clasifica materialul vostru ca
PR bun de aruncat la cos.
Jurnalistii cu adevarat interesati de acest concept, putini inca la numar, cauta sa obtina informatii mai de profunzime, cand primesc un comunicat despre o actiune de CSR: vor sa vada “o istorie” a modului in care corporatia s-a comportat cu toti cei cu care interactioneaza, cauta o logica si o coerenta a discursului de CSR, urmaresc declaratiile CEO-ului, se intereseaza cum sunt tratati angajatii etc. Astfel, daca acea companie are o hiba, jurnalistul o va afla si o singura actiune de CSR nu va schimba imaginea deja creata. De aceea,
este important ca jurnalistul sa nu fie mintit sau manipulat, pentru ca mai devreme sau mai tarziu, adevarul se va afla.
Mai cred ca
strategia de CSR e important sa fie aliniata cu obiectivele de management, iar investitiile sociale sa fie masurate in termeni economici. Au trecut acele vremuri in care companiile chiar aruncau cu banii pe asa-zisele “proiecte de CSR” fara a se uita la rezultatele lor in comunitate.
Top managementul nu trebuie tinut sub un glob de sticla. Este important sa isi asume strategia de CSR si sa creeze sinergii intre diferitele divizii de business. Denota responsabilitate personala, dar mai ales incredere in fata jurnalistului.
Cu cat sunt comunicate mai uman si mai diferit fata de majoritatea si cu cat se doreste mai mult colaborarea cu jurnalistul, in interesul publicului, cu atat vom vedea mai multe stiri de CSR in presa. Eu va doresc celor care va ocupati de strategia de CSR a companiilor sa reusiti sa va faceti cunoscute aceste proiecte, pentru ca atunci cand activitatile de CSR ale unei companii vor fi cunoscute, consumatorii vor fi mai interesati sa achizitioneze bunurile si/sau serviciile sale, sa investeasca sau sa lucreze pentru ea.
La final as mai spune ca
stirile bune pot deveni STIRI, daca:
- Programele sociale sunt inedite, daca schimba in bine viata unei comunitati;
- Sunt credibile, transparente si oneste;
- Sunt simple in exprimare si concentrate asupra faptelor;
- Iau in calcul asteptarile grupurilor cointeresate;
- Sunt parte a unei strategii mai ample de CSR.
Companii responsabile in Romania, studii de caz si know-how despre CSR
