Alina Bratu, PR Manager URBB - Tuborg Romania, vorbeste despre strategia folosita pentru promovarea campaniei de mediu "Umbrela Verde", initiata de URBB in urma cu doi ani. Totodata, ea explica modul in care a reusit sa atraga un public numeros care sa sustina si sa raspandeasca mesajul campaniei.
de Alina Bratu
PR Manager -
Tuborg Romania (URBB)
27 mar 2009
Problemele legate de mediu constituie un subiect din ce in ce mai prezent pe agenda marilor companii, a guvernelor, a diferitelor industrii mai mult sau mai putin "vinovate" de degradarea lui, dar si a oamenilor de rand, indiferent de ocupatie, varsta sau sex.
Abundenta campaniilor de responsabilitate sociala derulate pe acelasi domeniu – in cazul meu, protectia mediului - face ca mesajele sa se confunde intre ele, mai ales atunci cand semnaleaza probleme similare (de exemplu, necesitatea reciclarii deseurilor, a plantarii copacilor, a unui volum scazut de emisii de carbon etc.). Implicit, cooptarea unui numar considerabil de "adepti" ai mesajelor trimise in campania ta poate deveni o provocare.
Canalele pentru distribuirea mesajului trebuie sa fie relevante si de incredere pentru target
In functie de specificul fiecarui program de CSR si de publicul sau, canalele alese pentru distribuirea mesajului trebuie sa fie relevante si de incredere pentru target. Mediul online ocupa deja un loc important in aceasta categorie. In primul rand, pentru amploarea pe care a luat-o Internetul de cativa ani si, la fel de relevant, pentru nevoia de a transmite informatii in timp real catre publicul interesat.
Astfel, odata cu lansarea
Umbrelei Verzi prin intermediul unor medii traditionale folosite pentru a genera awarness-ul campaniei, am dezvoltat si componenta on-line a campaniei – site-ul
www.umbrelaverde.ro. Acesta a pus la dispozitia publicului informatii generale despre starea mediului inconjurator, despre realizarile campaniei, dar si un blog menit sa incurajeze interactiunea utilizatorilor cu noi.
Stim cu totii ca mediul online este foarte generos si permisiv, insa nu toate campaniile on-line sunt reusite. Foarte multe persoane intra in capcana
"prin intermediul Internetului pot sa spun oricui, orice". Nu este chiar adevarat.
Trebuie sa spui cui trebuie, ce trebuie. Trebuie sa oferi utilizatorului posibilitatea de a alege daca este interesat de ce spui si ce faci. Trebuie sa ii acorzi importanta cuvenita, sa il asculti, sa ii raspunzi, sa ii oferi oportunitatea de a ti se alatura daca doreste si sa ii recunosti aportul.
Campania Umbrela Verde a pornit la drum foarte ambitios, avand incredere ca mesajul sau este puternic si sperand ca va atrage cat mai multi adepti. Sincer, nu s-a intamplat sa gasim sustinatori de la bun inceput. Am auzit multe "argumente" de genul – "
Isi fac reclama! Oare ei chiar asa se comporta in viata de zi cu zi? Cine sunt ei sa ne invete pe noi cum sa ne purtam? Este o prostie sa strangi dupa altii!" etc. Insa toate aceste lucruri nu au facut decat sa ne ambitioneze sa continuam si sa credem mai mult in mesajul nostru.
Cum sa comunici cu publicul tau
Pentru a atrage si a sensibiliza cu numar cat mai mare de persoane, este foarte relevanta modalitatea in care le trasmiti mesajele dorite. Umbrela Verde nu a inventat bunul simt, ci doar a incercat sa-l reinvie, acolo unde era cazul. Pentru inceput, am ales cea mai directa cale: am desfasurat cateva actiuni de ecologizare, explicandu-le persoanelor care lasau gunoaie, resturi menajere si altele in locurile in care meritam cu totii sa ne bucuram de natura. Suntem siguri ca multi dintre ei au dus mai departe mesajul nostru, chiar daca a fost unul direct si care poate nu s-a "asortat" cu gratarele si PET-urile pe care intentionau sa le abandoneze.
Apoi, alaturi de Politia Romana, am impartit stickere cu mesajul "Eu nu arunc gunoi pe strada", pentru a semnala o alta problema legata de gunoaiele aruncate la intamplare, inclusiv din masinile personale. Rezultatul tine foarte mult si de
word of mouth-ul generat de abordarea neconventionala, dar si de faptul ca am oferit oricui posibilitatea sa comande aceste stickere, gratuit, de pe
site-ul campaniei.
Odata ce numarul persoanelor inscrise pe site a crescut, am continuat sa ii tinem la curent cu privire la alte actiuni dezvoltate de Umbrela Verde si
sa le oferim posibilitatea sa participe la ele. Apartenenta reala la o cauza este foarte importanta, motiv pentru care ii incurajam permanent pe cei care ne sunt alaturi sa ne trimita poze, sfaturi, sugestii, comentarii. Pot spune ca acum avem alaturi o comunitate solida, formata din peste 350 de bloggeri parteneri, 500 de voluntari, peste 1000 de persoane inscrise la alerta Umbrela Verde si vreo 60.000 de masini ce poarta cu mandrie stickerul "Eu nu arunc gunoi pe strada!"
Cum am reusit sa convingem un numar atat de mare de persoane sa ne sustina campania si sa ne promoveze mesajul? Am oferit fiecarei categorii raspunsul pe care il cauta si am oferit solutii la indemana fiecarui individ. Astfel, nimeni nu a trebuit sa depuna nici un efort suplimentar pentru a ni se alatura, ci doar sa aleaga cea mai potrivita cale pentru el, fie ca este vorba de blogger, voluntar, sofer responsabil fata de mediu sau doar o persoana careia ii pasa.
Umbrela Verde este o campanie de responsabilizare fata de mediu, initiata de URBB in vara anului 2007, cu sprijinul Ministerului Mediului si al Fundatiei Mereu Aproape.
Obiectivul sau este sa schimbe o mentalitate profund gresita a romanilor: "Gestul meu nu conteaza". In cadrul campaniei au loc periodic actiuni de voluntariat. Pana in prezent, acestea au constat in actiuni de ecologizare sau actiuni de informare si responsabilizare.
Companii responsabile in Romania, studii de caz si know-how despre CSR
Astfel, odata cu lansarea Umbrelei Verzi prin intermediul unor medii traditionale folosite pentru a genera awarness-ul campaniei, am dezvoltat si componenta on-line a campaniei – site-ul www.umbrelaverde.ro. Acesta a pus la dispozitia publicului informatii generale despre starea mediului inconjurator, despre realizarile campaniei, dar si un blog menit sa incurajeze interactiunea utilizatorilor cu noi. 
Apoi, alaturi de Politia Romana, am impartit stickere cu mesajul "Eu nu arunc gunoi pe strada", pentru a semnala o alta problema legata de gunoaiele aruncate la intamplare, inclusiv din masinile personale. Rezultatul tine foarte mult si de word of mouth-ul generat de abordarea neconventionala, dar si de faptul ca am oferit oricui posibilitatea sa comande aceste stickere, gratuit, de pe site-ul campaniei.
