10 lucruri care iti arata ca lucrezi intr-o companie (i)responsabila

Intr-un stil informal, fondatoarea agentiei Profis Consult le propune angajatilor romani un ghid al bunului simt, care sa-i ajute sa-si dea seama daca firma pentru care lucreaza este cu adevarat responsabila in relatia cu angajatii sau clientii ei.

de Camelia Crisan
Fondatoare - Profis Consult
26 mar 2010

---

Exista multe companii care ravnesc la titlul de companii responsabile, multe dintre ele din considerente exclusiv legate de PR sau marketing.

Exista insa si companii care si-au insusit un mod responsabil si sustenabil  de a face afaceri si care, sunt, parafrazandu-l pe Badaracco Jr., campionii silent. Nu au nevoie sa-si compare rapoartele de CSR, facute de diversi, cu alte companii din domeniu ca sa stie ca fac un bine comunitatii sau clientilor lor, nu au nevoie de o diploma de buna purtare de la firme de consultanta straine sau ONG-uri autohtone pentru ca se la puna la dulapul cu trofee - sunt pur si simplu silent leaders. Sunt acele companii care au un caracter si o constiinta a integritatii, de la top management pana la ultimul angajat.

Howard Gardner (2010) vorbea la Societatea Regala Britanica a Educatorilor despre un studiu pe care l-a facut pe tineri manageri americani, pentru a vedea daca acestia stiu care sunt valorile morale dupa care un individ ar trebui sa se conduca in viata si in afaceri (e.g. a-si ajuta aproapele, a nu fura, a nu insela etc.) Autorul a descoperit ca tinerii manageri stiau care sunt valorile acceptate si promovate de societate insa, cu buna stiinta puneau in practica acele comportamente care erau contrare prescriptiilor sociale dezirabile. Cu alte cuvinte stiau cum trebuie sa se comporte, dar amanau aceste comportamente pana la un moment ulterior al dezvoltarii lor personale si profesionale, moment de la care ar fi inceput sa se comporte cu integritate.

Acum, transferand aceasta descoperire la companiile noastre, am putea spune ca o companie poate considera ca e ok sa se comporte iresponsabil pana cand va avea o situatie financiara mai buna sau pana cand va face mai mult profit, urmand ca de cand o sa-i mearga mai bine, sa devina un campion al implicarii sociale si al reponsabilitatii. In opinia mea, acest tip de gandire este ipocrit si pagubos. E ca si cum ai spune ca dat fiind ca e criza, orice comportament e permis, chiar si lucrurile la limita legii.

In acest context, cum poti sti daca firma pentru care lucrezi este responsabila pe bune sau doar pentru PR?

Mai jos puteti gasi un ghid scurt de recunoastere a ipocritilor, iar semnele lipsei de responsabilitate sunt cu atat mai usor de observat cu cat se refera la modul in care compania isi trateaza stakeholderii interni, adica angajatii. Exista autori din domeniul CSR care spun ca cea mai importanta masura a masurii responsabilitatii sociale a unei companii este modul in care aceasta isi trateaza resursa umana, abia pe locul doi fiind grija fata de mediul inconjurator sau cea fata de comunitate. Personal subscriu acestui punct de vedere, asa incat va supun atentiei semnele care-ti spun pentru ce fel de companie lucrezi.

1. Raportul de CSR este un document postat pe site si printat pe hartie glossy de care stie doar responsabilul de PR, secretara/ul lui/ei si compania de consultanta care l-a compilat;


2. Nimeni nu stie in companie ce posturi sunt disponibile, iar vestile importante sunt de obicei aflate din presa de scandal;


3. Recrutarea, selectia si celelalte procese privind administrarea resurselor umane se fac incalcand principiile echitatii si lipsei discriminarii;


4. Promovarea, salarizarea si recompensarea angajatilor se face netransparent si in lipsa oricaror principii de etica sau echitate (lipseste "justitia procedurala");


5. Compania ta apare in Top 100 angajatori de succes dar are cele mai multe comentarii negative pe forumuri si site-uri specializate, dedicate angajatilor, vezi www.desprefirme.com;


6. Numarul de procese intentate in instanta de vechii angajati depaseste numarul actual de angajati ai companiei;


7. Nu exista un echilibru intre timpul dedicat muncii si acela dedicat vietii private;


8. Serviciile pe care compania le presteaza clientilor sunt de proasta calitate insa extrem de scumpe;


9. Produsele companiei sunt facute din ingrediente stricate, nu respecta eticheta, reteta sau normele interne de fabricatie;


10. Managerii stiu despre toate astea, insa ii intereseaza sa faca profit, indiferent de mijloace.

Compania pentru care lucrezi spune multe despre tine, ca angajat. Si spune multe si despre gradul de toleranta sau cunoastere a societatii. Ghidul de mai sus e minimal. Sunt si alte ”simptome” pe care le puteti descoperi singuri. E nevoie doar de constiinta si un pic de caracter.