1. Care este motivul pentru care compania dumneavoastra a infiintat o fundatie corporativa. Ce schimbari a adus asta in actiunile sale filantropice sau de CSR?
Banca Transilvania este o companie cu suflet. Noi avem un spirit aparte, care inseamna o atmosfera calda, de familie. Tocmai pentru ca, in primul rand, BT inseamna oameni. Pe langa partea de business, de atingere a obiectivelor si de multe activitati specifice, ramanem recunoscatori comunitatii locale. Facem parte din aceasta, crestem datorita ei. Reusim ceea ce ne propunem pentru ca avem suportul ei si pentru ca noi credem in lucrurile care au fundament. Ni se pare normal si uman sa ne implicam social.
In cazul Bancii Transilvania vorbim de trei fundatii corporative:
Caritate BT,
Fundatia Transilvania si
Clujul Are Suflet. Acestea se adreseaza fie “comunitatii BT”, fie comunitatii in general. Fiecare s-a nascut dintr-o idee, dintr-un gand bun al echipei BT. Caritate BT are ca scop ajutarea angajatilor Bancii Transilvania sau, dupa caz, a membrilor familiilor acestora. Cat priveste Fundatia Transilvania, aceasta sustine proiecte din domenii precum cultura, cercetare, educatie, sport etc.
Un loc aparte il ocupa
Clujul Are Suflet. Pentru ca suntem o institutie bancara clujeana, ne-am gandit sa realizam un proiect dedicat comunitati locale. Prin acest proiect, demarat in mai 2007, dorim sa demonstram ca, impreuna cu cetatenii care rezoneaza la problemele societatii, putem oferi un model de implicare sociala.
Prin aceasta fundatie ajutam tinerii cu varste cuprinse intre 14 si 20 de ani, care provin din familii defavorizate si din sistemul social de protectie, sa aiba o viata mai buna. Am deschis in Cluj un centru de zi, avem o echipa de tineri specializati in protectia copilului. Prin consiliere si cursuri ii ajutam pe tineri sa isi continue scoala, sa se pregateasca pentru o meserie potrivita, sa isi cunoasca drepturile, sa socializeze.
Adolescentii care vin la centrul de zi beneficiaza de asistenta sociala, psihoterapie, activitati de socializare, consiliere psihologica si medicala, meditatii la diferite materii, precum si de ajutor pentru (re)orientare si integrare scolara. In doar 6 luni de la infiintare, prin aceasta fundatie au fost ajutati 145 de tineri cu probleme.
sus
2. Ce alte avantaje sau dezavantaje ale unei fundatii corporative mai vedeti?
In opinia mea, o fundatie corporativa este o modalitate foarte eficienta de a face bine. Dincolo de PR sau marketing, fara “o fibra interioara calda”, angajatii sau managementul unei companii vor reusi rar sa faca ceva notabil in CSR. Mai mult, daca este doar mecanic, impus de vreo moda corporativa a momentului, gestul nu va fi repetat. Eventual, va fi mimat ocazional.
Colegii nostri se simt foarte bine participand la astfel de proiecte, simt si mai mult ca sunt parte a unei echipe. Are efect pozitiv si asupra viitorilor angajati pentru ca este deja cunoscut faptul ca unul dintre criteriile pentru care este ales un angajator este implicarea sociala. In plus, vorbim de o coordonare stransa a actiunilor si a sumelor alocate pentru aceste proiecte.
Pe plan extern, fundatiile sunt - sau se doresc a fi - cartea de vizita si asumarea publica a implicarii sociale a unei companii. Acestea aduc beneficii directe sau indirecte, printre care: fidelizarea clientilor, intarirea relatiilor cu anumiti parteneri si cu reprezentanti locali, schimbarea perceptiei publicului, un plus de valoare.
Nu prea vad dezavantaje in a avea o fundatie corporativa, poate doar cadrul legislativ restrictiv.
sus
3. In cazul dumneavoastra, care este raportul intre Fundatie si celelalte departamente ale companiei (ex. PR, corporate affairs, marketing etc)?
Banca Transilvania se comporta ca o companie – mama, in raport cu toate cele trei fundatii amintite. In cazul nostru, desi acestea sunt entitati si branduri aparte, se bucura de intregul suport al bancii. Practic, din board fac parte angajati BT, care au trasat, pentru fiecare dintre fundatii, identitatea, misiunea, obiectivele, publicul tinta, bugetul si intregul plan de actiune. Cum este si firesc, se tine cont de strategia de business a bancii, pe termen lung. In acest context, partea de CSR ocupa un loc fundamental.
Fundatiile se bucura de suportul tuturor angajatilor, care impartasesc misiunea BT: aceea de a demonstra ca este o parte activa si proactiva a comunitatii. O parte dintre ei au fost chiar voluntari in cadrul unor proiecte de CSR ale Bancii Transilvania sau au venit cu donatii in bani si bunuri materiale.
O contributie semnificativa in ceea ce priveste raportul cu fundatiile bancii, mai ales cu fundatia Clujul Are Suflet, o are Directia de Marketing si Comunicare, precum si Directia Clienti Corporate si IMM.
sus
4. Este corecta ingrijorarea ca o companie care are o fundatie isi va directiona bugetele de sponsorizari/CSR doar catre aceasta si nu catre ONG-uri cu mai multa experienta?
Intr-un fel da, intr-un fel nu. Depinde nu atat de consistenta bugetului pe care o companie il are pentru sponsorizari si actiuni de CSR, cat de alocarea eficienta a acestuia.
In cazul Fundatiei Clujul Are Suflet avem un partener care stie cel mai bine sa se ocupe de tinerii carora ne adresam: Fundatia Romana pentru Copii, Comunitate si Familie (FRCCF). Aceasta organizatie are o mare experienta si ne ajuta cu serviciile si resursele umane de care avem nevoie. “Banca Transilvania + FRRCCF = Clujul Are Suflet” si credem ca e o combinatie foarte fericita.
sus
5. Ce recomandari le puteti face companiilor care vor sa infiinteze o fundatie corporativa?
Ca sa infiintezi o fundatie corporativa trebuie sa ai, in primul rand, o strategie de implicare sociala. Adica sa stii de la inceput care sunt obiectivele pe timp scurt, mediu si lung, cu ce poti fi de folos comunitatii, care sunt resursele financiare, umane si informationale pe care le ai la dispozitie. Trebuie sa stii ca CSR-ul nu inseamna nici marketing, nici PR, nici publicitate, chiar daca uneori sunt folosite aceleasi instrumente si canale de comunicare, pentru un mesaj cat mai clar.
Pentru ca activitatile de CSR inseamna mai ales incredere, este foarte important ca firma care infiinteaza o fundatie corporativa sa aiba rezultate bune, sa fie credibila si sa fie (re)cunoscuta pe piata. Intotdeauna un brand corporate puternic, de notorietate va fi un pas facut cu dreptul pentru fundatia pe care a infiintat-o, ii va influenta cursul in mod pozitiv. De asemenea, suma de perceptii pe care publicul o are fata de marca respectiva se va rasfrange inevitabil si asupra fundatiei.
sus
Companii responsabile in Romania, studii de caz si know-how despre CSR
