Dialog cu cele mai generoase companii din Romania

Anca Rarau
Director Marketing si Comunicare - Banca Transilvania

1. Ati fost una din cele mai generoase companii din Romania, in 2007. Care a fost perfomanta dumneavoastra si cum ati obtinut-o?

Ne onoreaza acest loc in clasament, este un alt mod de a evalua activitatea noastra de CSR, de a  ne arata ca ne aflam pe drumul cel bun, ca stim sa daruim, ca facem parte dintr-o categorie de companii pentru care afacerile inseamna si suflet. Cei care ne aflam in Top Corporate Awards 2008 poate ca am stiut mai bine - sau mai repede - sa gasim o cale de a ajunge la cei care au nevoie de noi. Incercam sa construim o lume mai buna, in contexte “win - win”.

Insa obiectivul nostru, ca banca, este de a fi “intr-un top al generozitatii al celor pe care ii ajutam”, prin proiectele noastre. In ceea ce priveste sumele alocate de Banca Transilvania, acestea sunt consistente pentru ca reusim ceea ce ne-am propus si datorita acestui aspect.

Performam in acest domeniu deoarece avem un angajament fata de comunitate, valori in care credem si pe care le respectam, venim cu idei. Banca Transilvania se implica social pentru ca Banca Transilvania inseamna, inainte de toate, oameni.
sus

---

2. Cum se imparte suma totala pe care ati investit-o in 2007 si ce proiecte ati sustinut?

Sustinem mai multe domenii de activitate, de la educatie, mediu, sport, pana la cauze sociale. In 2007, dar si in 2008, preocuparile noastre s-au indreptat mai ales pe punerea pe picioare a fundatiei “Clujul Are Suflet”. Piatra de temelie a fost pusa tot de banca noastra, prin alocarea sumei de 230.000 EUR. In cadrul acestui proiect, impreuna cu Fundatia Romana pentru Copii, Comunitate si Familie, din Cluj-Napoca, ne adresam tinerilor cu varste cuprinse intre 14 si 20 de ani, care provin din familii fara posibilitati sau din centre de plasament. La inceputul acestui an am deschis si un centru de zi, tot in Cluj, iar pana acum aproape 200 de tineri au beneficiat de serviciile acestuia: asistenta sociala, psihologica, consiliere vocationala, educatie pentru sanatate, asistarea la teme etc. Ne propunem ca, in decurs de 3 ani, sa oferim o viata mai buna pentru aproximativ 1.000 de tineri.

Defalcarea bugetului investit in CSR, in 2007, este urmatoarea:

• proiecte proprii de CSR (Clujul Are Suflet) - 230.000 EUR,
• sponsorizari acordate de Banca si / sau de Fundatia Transilvania - 530.000 EUR.

sus

---

3. Ce ROI a avut investitia in CSR si ce ati facut pentru a-l maximiza?

Ca “Return of investments”, un loc aparte il ocupa responsabilizarea angajatilor Bancii Transilvania, prin informare si implicare in activitati specifice, inclusiv ca voluntari. La fel de importanta este loializarea clientilor si atragerea de clienti noi. In plus, brandurile ale caror companii sunt deschise si se implica, se bucura de simpatie mai mare din partea publicului, asa cum se stie. Am observat-o chiar si noi. Mai mult, consideram ca o companie mare are si rol de educator in comunitate.
sus

---

4. Ce investitii de CSR aduc cea mai mare valoare de business (ROI) pentru companie: proiectele proprii sau sustinerea proiectelor unor terte parti?

Cred ca atat proiectele proprii, cat si cele initiate de altii, ne aduc valoare. Vorbim aici de sponsorizari, de parteneriate, dar si de proiecte nascute din idei BT.

Avand in vedere ca angajatii sunt un public aparte, credem ca avem un “Return of investments” ridicat, la acest capitol. CSR-ul intern se adreseaza lor, luand in calcul si familiile acestora, care beneficiaza – direct sau indirect – de o parte din respectivele beneficii. "CSR pentru angajati” este, pentru Banca Transilvania, mai ales a avea un loc de munca pe masura pregatirii, oportunitati de dezvoltare personala si profesionala – pe baza unui traseu al carierei, recunoastere, acces la informaţie, etica, un mediu de activitate placut, dotari tehnice necesare desfasurarii muncii. As aminti aici Fundatia Caritate BT, dedicata angajatilor bancii, cazurilor de afectiuni grave, care necesita tratamente costisitoare. Scopul este colectarea de fonduri, in special prin directionarea a 2% din impozitul pe venit, de catre salariatii BT.

In ceea ce priveste CSR-ul extern, un plus pentru banca sunt proiectele initiate de echipa sa, cum ar fi “Tu alegi, Banca Transilvania se implica” sau “Clujul Are Suflet”. Purtand amprenta bancii, acestea inspira - pe buna dreptate - incredere si atrag atentia intr-o mai mare masura.
sus

---

5. Cum anticipati ca va evolua in 2009 investitia companiei in proiecte de CSR (in contextul crizei financiare)? Dar investitia altor companii din industrie?

Indiferent de contextul financiar actual, Banca Transilvania va continua sa se implice social si credem ca acest lucru il vor face si celelalte banci. Suntem optimisti.
sus

---

6. Ce pasi le recomandati organizatiilor care vor sa va solicite o sponsorizare pentru anul 2009?

Din numarul mare de solicitari care ajung la banca sunt selectate cele care acopera zonele cele mai importante de interes, care prezinta o argumentare clara a solicitarii si care ar putea aduce beneficii pentru un numar cat mai mare de persoane.

Suntem foarte flexibili, asa ca tinem cont si de propunerile venite prin alte cai, indiferent daca acestea sosesc direct la Directia Marketing si Comunicare sau pe adresa top managementului ori a altor colegi.

Pasii pe care ar trebui sa-i faca organizatiile care doresc sa obtina o sponsorizare sunt:

• sa prezinte un proiect, care sa cuprinda: descrierea organizatiei care are nevoie de suport, definirea clara a problemei, beneficiari, obiective, domeniul care are nevoie de ajutor, bugetul necesar / suma solicitata;
• sa completeze o cerere de sponsorizare;
• sa se intereseze cu privire la persoana / departamentul care se ocupa de gestionarea cererilor de sponsorizare;
• sa trimita materialele (proiectul si cererea) la persoana / departamentul respectiv;
• sa tina legatura cu respectiva persoana / departament, iar in cazul in care i se acorda sponsorizarea, este de apreciat sa revina cu un feedback privind stadiul / realizarea proiectului care a necesitat ajutor.

sus

---