1. Cum ati ajuns sa lucrati in CSR si care au fost atuurile care v-au recomandat pentru acest post?
Lucrez de 3 ani in BRD si pana anul trecut am fost
responsabila de comunicarea financiara a bancii – relatia cu Bursa de Valori Bucuresti, cu actionarii si investitorii. Insa, printre atributiile mele, incet incet si-au gasit locul mai multe actiuni de CSR, ocupandu-ma de comunicarea interna si externa a strategiei noastre in acest domeniu. Am inceput sa ma implic tot mai mult in programele de CSR si in final sa si creez cateva programe si sa propun parteneriate cu ONG-uri.
Apoi m-am implicat in
aplicarea strategiei de Dezvoltare Durabila a Grupului Societe Generale in cadrul BRD. Aici este un santier enorm, pentru ca Grupul doreste sa-si diminueze impactul pe care-l are asupra societatii si mediului. In acest scop a stabilit indicatori care masoara impactul produs de aspecte precum consumul de hartie de birou sau numarul de kilometri parcursi in interes de serviciu, nemaivorbind de cantitatile de resurse de apa, energie, gaz pe care banca le consuma intr-un an.
Incet, incet lucruile au evoluat in aceasta directie, iar anul trecut, cand s-a luat decizia infiintarii unui serviciu de dezvoltare durabila, am avut sansa sa fiu propusa si acceptata pentru acest post. Cred ca rezultatele pe care le-am avut de cand am fost implicata in proiectele de CSR, dar si ideile pe care am incercat sa le pun in aplicare m-au recomandat pentru acest post.
sus
2. Ce responsabilitati concrete aveti in companie si cum colaborati cu celelalte departamente sau furnizori externi?
BRD are de peste 10 ani o echipa care se ocupa de proiecte de implicare in comunitate si sponsorship. Acum, acest serviciu numara 3 persoane care se ocupa full time de acest domeniu. In
atributiile noastre intra: propunerea unei strategii pe CSR (dar si pe sponsorship) care sa se potriveasca cu misiunea noastra si cu intreaga comunicare institutionala; propunerea de parteneriate si monitorizarea lor si nu in ultimul rand comunicarea in intern, dar si in extern, asupra strategiei noastre si asupra programelor.
Avem mai multe programe de voluntariat pentru angajati si incercam in fiecare an sa animam in intern spiritul de solidaritate. Nu in ultimul rand, trebuie sa ma aliniez strategiei de dezvoltare durabila a Grupului si sa realizez diverse raportari, care sa conduca apoi la stabilirea unor planuri de masuri pentru diminuarea consumului de resurse.
sus
3. Ce satisfactii si ce insatisfactii v-a adus pana acum acest job?
Cred ca
este cea mai frumoasa meserie, pentru ca esti nevoit sa privesti profesia de bancher dintr-o cu totul alta perspectiva. Realizezi mult mai bine ce responsabilitati mari are banca, in primul rand fata de clientii si angajatii sai si, mai mult decat atat, ce rol important are in comunitate.
Pentru mine este un pic devreme sa vorbesc de insatisfactii, insa pot sa spun ca uneori sunt nemultumita ca unele proiecte nu se concretizeaza asa de repede cum as vrea. Sau poate sunt eu prea grabita... nu stiu... Pana la urma, in acest domeniu vorbim de strategii pe termen lung si ele trebuie bine cantarite si gandite.
sus
4. Ce pregatire si ce abilitati ar trebui sa aiba un bun profesionist in CSR? Cum ar trebui sa-si continue ulterior auto-dezvoltarea?
In mod categoric trebuie sa fie sensibil la problematicile ridicate de societatea de azi, problematici care sunt abordate de politicile de CSR. Trebuie sa fie proactiv, sa aiba mentalitate de antreprenor, sa aiba o buna relationare cu departamentele si partenerii cu care construieste proiectele. Apoi sigur trebuie
sa fie un bun comunicator, pentru ca managementul trebuie convins, proiectele trebuie sa fie cunoscute, angajatii implicati. Si asta nu poti face daca nu comunici bine sau daca nu ai o echipa de comunicare care sa te sustina.
Este absolut necesar
sa invete foarte bine business-ul companiei, pentru ca CSR-ul nu este pura filantropie fara legatura cu activitatea de zi cu zi. Dimpotriva, este vorba de maniera in care iti conduci afacerea. Daca nu demonstrezi managementului ca banii investiti in proiecte de CSR au un
return, risti ca activitatea sa se diminueze de la an la an.
sus
5. La modul ideal, care credeti ca ar trebui sa fie rolul unui profesionist in CSR in cadrul unei companii?
In cadrul Grupului Societe Generale, Departamentul de Dezvoltare Durabila are un rol major in
stabilirea strategiilor din aproape toate activitatile bancii, de la politica de finantare si investitii (prin excluderea anumitor domenii care au impact negativ asupra mediului), relatia cu clientii, pana la politica de resurse umane (strategii care se refera la diversitate, la egalitatea de sanse, la politici de remunerare) ca sa nu mai vorbim de politici de mediu sau de implicare in comunitate. Pasi importanti se fac si la noi pentru alinierea cu aceste practici.
sus
6. Ce recomandari le puteti face tinerilor care isi doresc o cariera in CSR?
Sa nu priveasca CSR-ul doar ca pe modalitatea de a da sponsorizari unor ONG-uri, de a finanta unele activitati exterioare companiei. La fel, CSR-ul nu inseamna numai actiuni de comunicare, desi nu o sa neg, el poate fi o parte importanta din mixul de comunicare al companiei.
A face CSR inseamna in primul rand sa intelegi nevoile si dorintele stakeholder-ilor tai, sa intelegi si constrangerile si rigorile business-ului si sa gasesti acel
“juste milieu” care sa aduca beneficii atat unei parti cat si celeilalte.
sus
Companii responsabile in Romania, studii de caz si know-how despre CSR
