Romtelecom este una dintre cele mai mari companii de telecomunicatii din Romania, detinuta in proportie de 54,01% de OTE (Grecia) si 45,99% de statul roman.
Din 2003, compania a trecut printr-un amplu proces de transformare. Aceasta transformare a insemnat pierderea terenului de catre telefonia fixa - principalul serviciu oferit de Romtelecom - si dezvoltarea unor servicii de Internet si date si televiziune prin satelit. In noile domenii de activitate s-au inregistrat cresteri masive - de peste 300% - de la un an la altul.
De asemenea, Romtelecom a devenit si furnizor de produse IT, in special pentru clientii-companii, prin servicii ca Cyber Host (centru de gazduire de date din Romania).
In 2007, compania a creat un department dedicat relatiei cu clientii-companii (atat micro-intreprinderi, cat si corporatii multinationale). Tot in 2007, ca parte a noii strategii de afaceri, a fost infiintat un
call center dedicat acestor clienti, ce asigura un sistem de raspuns rapid. De exemplu, 99% dintre apelanti primesc raspuns de la angajatii centrului in mai putin de 20 de secunde.
La sfarsitul lui 2007, Romtelecom avea aproximativ 3 milioane de clienti pentru telefonia fixa, peste 360.000 de clienti pentru Internetul broadband si aproape 400.000 pentru televiziunea digitala.
Filosofia companiei:
"Romtelecom se angajeaza sa furnizeze produse si servicii de telecomunicatii care sa raspunda cerintelor consumatorilor si clientilor juridici din Romania. Compania isi desfasoara activitatea astfel incat sa produca dividente pentru actionari si sa devina un membru respectat al societatii romanesti."
de Cristina Popescu - PR Manager, Romtelecom
Politica de CSR:
Romtelecom sprijina societatea romaneasca prin proiecte artistice, sportive, filantropice, educative, prin evenimente sociale, media si de sanatate.
Printre programele Romtelecom cu cel mai mare impact social, amintim:
- Telefonul Copilului – o linie verde unde oricine poate raporta cazurile care pun in pericol siguranta copiilor;
- Linia Roz – pentru programul de prevenire a cancerului la san;
- Proiectul de mediu pentru protejarea celui mai mare ecosistem din Europa, Delta Dunarii.
Mai multe detalii despre Romtelecom gasesti pe site-ul companiei http://www.romtelecom.ro.
Domenii de care este interesata compania:
Companii responsabile in Romania, studii de caz si know-how despre CSR
